Confronto tra MSP e MSSP: la differenza e la storia

Le aziende possono creare soluzioni di sicurezza personalizzate, sia acquistando prodotti da implementare e gestire autonomamente, sia affidando la propria sicurezza informatica a un partner di fiducia. Quando esternalizzano, le aziende scelgono tra le soluzioni dei Managed Service Provider (MSP) e dei Managed Security Service Provider (MSSP). Qui spiegheremo le differenze storiche tra MSP e MSSP e offriremo una prospettiva moderna su questi modelli di business.

L'esigenza del mercato per MSP e MSSP

La necessità di assistenza per la sicurezza informatica risale agli albori di Internet. Gli utenti avevano bisogno di strumenti per nascondere il traffico specifico da occhi indiscreti (crittografia) e controllare l'accesso a determinate reti (firewall). In origine, le organizzazioni acquistavano, implementavano e gestivano le proprie soluzioni; tuttavia, la sicurezza informatica è diventata ben presto uno spazio di mercato confuso e ricco di prodotti specializzati.

Molte aziende chiedevano assistenza per gestire il processo di ricerca, acquisto e installazione di nuove soluzioni di sicurezza. Per soddisfare tali esigenze sono nati integratori di sistemi, consulenti IT, rappresentanti dei produttori e rivenditori a valore aggiunto (VAR).

Con l'evoluzione delle minacce, la moltiplicazione dei dispositivi e la crescente complessità delle reti, le aziende hanno cercato una risposta diversa, più simile al modello di "helpdesk IT in outsourcing" che stava diventando molto popolare. Oltre ai VAR e ai consulenti disposti a guidare un progetto di sicurezza informatica, i fornitori di servizi gestiti (MSP) si sono offerti di procurare e installare i prodotti di sicurezza e di gestire la soluzione di sicurezza complessiva come servizio continuo.

Confronto tra MSP e MSSP: qual è la differenza?

Sia gli MSP che gli MSSP offrono ai loro clienti servizi gestiti invece di contratti di consulenza e implementazione una tantum, basati su progetti. Storicamente, un MSP forniva un'ampia gamma di prodotti e sistemi come servizi IT in outsourcing, ma non offriva sicurezza informatica. Un MSSP si specializzava nella sicurezza, con servizi completi di sicurezza on-demand e talvolta servizi di conformità alla sicurezza informatica, ma non sconfinava nei servizi IT di base. Oggi, molti forniscono sia l'IT che la sicurezza nella loro offerta, e i termini MSP e MSSP sono spesso usati in modo intercambiabile, dato che le soluzioni si sono fuse.

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Che cos'è un MSP?

Qualsiasi azienda che offra servizi gestiti come helpdesk IT, backup/ripristino e talvolta sicurezza informatica è un fornitore di servizi gestiti (MSP). Invece di riscuotere un pagamento unico al termine del progetto e di ritornare solo per i rinnovi e le sostituzioni dell'hardware, gli MSP addebitano un canone mensile costante per utente, per sito o per dispositivo, di solito per un periodo minimo prestabilito (ad esempio 36 mesi). In cambio, eseguono le azioni che il team interno potrebbe altrimenti svolgere.

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Che cos'è un MSSP?

I fornitori di servizi di sicurezza gestiti (MSSP) possono essere definiti un tipo specifico di MSP, che enfatizza, differenzia e commercializza i propri talenti e le proprie competenze specialistiche in materia di sicurezza informatica. Oggi alcuni MSSP impiegano team di esperti di sicurezza altamente qualificati che lavorano in un centro operativo di sicurezza (SOC) per garantire una sicurezza avanzata 24 ore su 24. È un'opzione eccellente per le aziende che gestiscono volentieri le proprie funzioni IT, ma che vogliono affidare la sicurezza agli "esperti".

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Un'interpretazione moderna dei termini MSP e MSSP

Oggi assistiamo a una notevole fusione dei modelli di business dei servizi gestiti. Gli MSP hanno acquisito gli MSSP per aggiungere servizi di sicurezza alla loro offerta, ma continuano a promuoversi come MSP. Inoltre, gli MSSP sono andati oltre la sicurezza con l'IT per poter crescere e competere con gli MSP, ma continuano a definirsi MSSP. Il risultato è che i termini MSP e MSSP sono diventati sinonimi nel mercato. La terminologia potrebbe essere un indizio della storia o delle priorità aziendali di un fornitore, ma la realtà è che dovrai chiedere informazioni sui loro servizi specifici piuttosto che fare ipotesi basate sulla designazione di MSP o MSSP.

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WatchGuard supporta gli MSP o gli MSSP?

WatchGuard supporta tutti i modelli di business con i suoi prodotti, servizi e risorse. Per semplificare i nostri contenuti scritti, WatchGuard utilizza il termine "gestore di servizi gestiti" come "superset", intendendo qualsiasi azienda che fornisca servizi gestiti, compresi MSP e MSSP. I nostri partner scelgono la lingua che fa per loro. Che preferiscano MSP o MSSP, ci impegniamo a fornire loro un'architettura Unified Security Platform® che consenta servizi di sicurezza efficienti e potenti con maggiore efficienza, scalabilità e velocità.

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