A pensar contratar um parceiro de cibersegurança? Tenha estas considerações em mente
As ameaças estão a tornar-se mais sofisticadas e os desafios de cibersegurança que as organizações enfrentam estão a crescer. Hoje em dia, um dos maiores riscos é o trabalho híbrido. De acordo com um relatório da Canalys, 134 milhões de colaboradores em todo o mundo trabalham remotamente ou sob um modelo híbrido. Tal como abordámos no nosso Cybersecurity Insights, estender o trabalho para além do perímetro dos escritórios da empresa torna a proteção um desafio muito maior.
Como resultado, há uma procura crescente das organizações para contratar um fornecedor de serviços geridos (MSP), permitindo-lhes implementar uma estratégia de TI mais rentável e escalável e proporcionando benefícios, como apoio técnico contínuo. Mas contratar o melhor parceiro nem sempre é uma tarefa fácil. É por isso que os gestores de TI e os decisores empresariais devem procurar um MSP que possa fornecer de forma fiável os seis pontos seguintes, como mínimo:
- Ferramentas de cibersegurança avançadas e automatizadas: apesar de quererem melhorar as operações de TI, as restrições internas impedem frequentemente os profissionais de implementar medidas avançadas e automatizadas de cibersegurança para monitorizar, detetar e responder a incidentes quando estes ocorrem. Os parceiros devem ser capazes de responder a esta necessidade com facilidade.
- Cibersegurança integrada sem custos adicionais: os MSP devem ser capazes de fornecer soluções avançadas de cibersegurança que sejam perfeitamente integradas e que os clientes possam escolher de acordo com as suas necessidades específicas (proteção de endpoint, segurança da rede, Wi-Fi seguro ou gestão de identidade) sem a necessidade de um elevado desembolso.
- Teste e manutenção de ferramentas: muitas organizações não têm tempo ou recursos para adquirir, avaliar e configurar continuamente as suas ferramentas. Um bom MSP deve fornecer isto.
- Profissionais qualificados em cibersegurança: existe um problema generalizado de formação de competências de cibersegurança nos departamentos de TI das organizações e, além disso, há uma escassez de profissionais qualificados no mercado de trabalho. Os MSP precisam de fornecer profissionais com conhecimentos e experiência suficientes para poderem fornecer estas competências.
- Apoio especializado e visibilidade contínua: a equipa de profissionais especializados do MSP deve ser capaz de monitorizar, gerir e responder a quaisquer anomalias ou incidentes de cibersegurança quando necessário.
- Agilidade de resposta para assegurar a continuidade do negócio: o MSP deve ter um historial comprovado de melhoria da eficiência do cliente e de resolução de incidentes de cibersegurança no menor tempo possível. Para este fim, é essencial que forneça automatização e permita ao cliente gerir a cibersegurança simplesmente a partir de uma plataforma multicamadas na cloud.
Os clientes devem ser capazes de desenvolver os seus negócios com a tranquilidade de terem um parceiro equipado com as ferramentas avançadas para satisfazer as suas necessidades e profissionais qualificados que lhes possam fornecer um serviço ótimo. Se o MSP fornecer os seis pilares delineados acima, as organizações podem estar confiantes de que estão a contratar o parceiro de cibersegurança certo.
