Wichtiger Hinweis: Support-Ende von AuthPoint für Internet Explorer
Am 1. Februar 2024unterstützt AuthPoint für den Zugriff auf das Anwendungsportal (AuthPoint IdP) nicht mehr die Verwendung von Internet Explorer (alle Versionen) oder Windows 8.1, für die Microsoft den Support eingestellt hat. Diese technologische Neuerung verbessert die Sicherheit und Leistung des AuthPoint-Anwendungsportals (auch als AuthPoint-IdP-Ressource bezeichnet).
Die Beendigung des Supports für Internet Explorer hat Auswirkungen auf Windows 8.1/10, Windows Server, Internet Explorer und Microsoft Office-Desktop-Anwendungen (Outlook, Teams, Word usw.).
Hinweis: Wenn sich die ursprüngliche Einführung des Support-Endes zuvor auf Sie ausgewirkt hat, lesen Sie bitte regelmäßig den Hilfe-Center-Artikel, der laufende Neuerungen und neue Empfehlungen enthält.
Was müssen Partner und Kunden tun?
Um die Produktivität und Sicherheit von Benutzern sicherzustellen, befolgen Sie diese Richtlinien vor dem 1. Februar 2024.
Wenn Sie oder Ihre Kunden derzeit Internet Explorer auf einem Build oder einer Version von Windows 10, 11 oder Windows Server-Versionen verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Installieren und verwenden Sie moderne Browser wie Microsoft Edge, Google Chrome oder Mozilla Firefox, um das AuthPoint-App-Portal (IdP-Ressource für Single Sign-On) zu verwenden.
Wenn Sie oder Ihre Kunden derzeit Microsoft Office-Desktop-Anwendungen (Outlook, Teams, Word usw.) auf einem Build oder einer Version von Windows 10 verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf Version 20H2 oder neuer aktualisiert ist.
Wenn Sie oder Ihre Kunden derzeit Microsoft Office-Desktop-Anwendungen (Outlook, Teams, Word usw.) auf einem Build oder einer Version anderer Windows-Editionen verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem gemäß dieser Liste.
Wenn Sie oder Ihre Kunden Windows 8.1-Endpoints verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem auf eine von Microsoft unterstützte Version von Windows 10 oder höher. Im Anschluss installieren und verwenden Sie einen modernen Browser wie Microsoft Edge, Google Chrome oder Mozilla Firefox.
Benötigen Sie weitere Hilfe oder haben Sie Fragen?
Wenden Sie sich an das WatchGuard-Support-Team, um alle Kundenprobleme im Zusammenhang mit diesem Rollback zu lösen. Kunden können sich hier auch an den WatchGuard-Support wenden.
