¿Pensando en contratar un partner en ciberseguridad? Ten en cuenta estas consideraciones
Cada vez es mayor la sofisticación de las amenazas y el aumento de los retos de ciberseguridad para las organizaciones. En la actualidad, uno de los mayores desafíos es el trabajo híbrido: según un informe de Canalys, 134 millones de empleados en todo el mundo trabajan en remoto o bajo ese modelo, lo que supone un desafío mucho mayor que cuando toda su protección estaba basada en el propio perímetro de las instalaciones de la empresa, tal y como abordamos en nuestro Cybersecurity Insights.
Por tanto, aumenta la demanda de organizaciones que buscan un proveedor de servicios gestionados (MSP), ya que les permite tener una estrategia de TI más rentable y escalable y les proporciona ventajas como un soporte técnico continuo. Pero contratar al mejor partner en este sentido puede no resultar una tarea sencilla. Es por eso que los responsables de TI y los decisores de negocio deben buscar un MSP que al menos les proporcione de manera fiable estos seis puntos:
- Herramientas de ciberseguridad avanzadas y automatizadas: pese a querer mejorar las operaciones de TI, en muchas ocasiones las limitaciones internas impiden a sus profesionales implementar medidas de ciberseguridad avanzadas y automatizadas para monitorizar y detectar y responder a los incidentes en caso de que ocurran. Los partners han de poder resolverles esta necesidad con facilidad.
- Ciberserguridad integrada sin gastos añadidos: los MSPs han de poder proporcionar soluciones de ciberseguridad avanzadas que estén perfectamente integradas entre sí y que los clientes puedan elegir en función de sus necesidades específicas (Protección en el Endpoint, Seguridad de la Red, Wi-Fi seguro o gestión de identidades) sin tener que realizar grandes desembolsos.
- Testeo y mantenimiento de las herramientas: muchas organizaciones no tienen tiempo ni recursos para adquirir, probar, configurar continuamente sus herramientas. Un buen MSPs debería proporcionarlo.
- Profesionales cualificados en ciberseguridad: existe un problema generalizado de formación habilidades de ciberseguridad en los departamentos de TI de las organizaciones y por si fuera poco, el mercado de trabajo no logra cubrir suficientemente esta demanda. Los MSPs han de contar con los profesionales con los suficientes conocimientos y experiencia para poder suplirlo
- Soporte experto y visibilidad continua: el equipo de profesionales expertos del MSP ha de poder supervisar, gestionar y responder ante cualquier anomalía o incidente de ciberseguridad cuando sea necesario.
- Agilidad de respuesta para garantizar la continuidad del negocio: el MSP debe tener un historial probado con el que haya mejorado la eficiencia de sus clientes y haya logrado resolver los incidentes de ciberseguridad en el menor tiempo posible. Para ello es fundamental que proporcione automatización y permita que el cliente pueda gestionar su ciberseguridad de manera sencilla desde una plataforma en la nube multicapa.
Los clientes deben poder dedicarse a su negocio con la tranquilidad de que cuentan con un partner con las herramientas avanzadas y adecuadas a sus necesidades, con profesionales expertos y que pueda proporcionarles un servicio óptimo. Si el MSP les aporta esos seis pilares, sin duda tendrán esa confianza.
