Adoptar Inteligencia Artificial es fundamental para las empresas turísticas
El turismo y la tecnología permanecen con una estrecha relación, gracias a distintas apps y soluciones de Inteligencia Artificial que facilitan la compra de viajes, mejoran la experiencia de los usuarios en destinos, trayectos, logística, reservaciones, hospedaje, entre otros. Por este motivo uno de los retos del sector será adoptar plataformas con altos estándares de protección de información y privacidad de cada uno de los usuarios.
“Es básico proporcionar conexiones seguras y confiables para cada viajero, muchos de ellos viajan por negocios y necesitan estar seguros de que podrán trabajar sin contratiempos desde sus propios dispositivos. Otro aspecto a considerar es la protección de los dispositivos que cada vez más aprovecharán las ventajas del Internet de las Cosas (IoT), tal es como las puertas de las habitaciones y los sistemas de alarmas”, detalló Gustavo Uribe de Watchguard.
Las oportunidades tecnológicas que puede aprovechar el sector se encuentran en fortalecer el enfoque de ciberseguridad cada vez más amplio e integrado, que tome en cuenta la evolución de los ciberataques y principalmente de robo de información enfocado en el usuario final en un entorno cada vez más conectado y digitalizado.
La Inteligencia Artificial continúa ganando protagonismo tanto para apoyar a que las empresas puedan procesar una gran cantidad de información en búsqueda de insights que se puedan transformar en promociones, información y experiencias personalizadas para evitar aglomeraciones y fortalecer distintas medidas; a la par de que puede ser utilizada con un enfoque se ciberseguridad, que es el equivalente a contar con un analista de seguridad capacitado que trabaja las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año para mantener la seguridad de un sitio.
Frente al constante crecimiento del sector turístico, los usuarios requieren destinos inteligentes que faciliten su estancia. Las empresas deben caminar de la mano con aliados estratégicos que les permitan trabajar de manera proactiva y atender las necesidades y solicitudes de un consumidor cada vez más exigente.
