Gilt für: WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR, WatchGuard EPP
Dies sind die Schritte für die Installation des WatchGuard Client Agent und der Client-Software:
- Integrieren des Client-Agent in die WatchGuard Endpoint Security-Lösung-Web UI für Anzeige und Verwaltung.
- Download von Konfigurationen.
- Download der Installationsprogramme des vertraglichen Schutzes.
- Download der Wissens-Signaturdateien.
- Verifizieren der notwendigen Kommunikation, so dass der Schutz auf die Collective Intelligence zugreifen kann, sowohl um Wissen abzurufen als auch um Telemetrie zu senden.
Mögliche Misserfolge der Agent-Integration
Wenn die Integration des Agent in die Lösung fehlschlägt (Schritt 1 oben), könnte dies an einem der folgenden Gründe liegen. Wenn Schritt 1 erfolgreich ist, aber der Prozess bei einem der nachfolgenden Schritte fehlschlägt, liegt dies wahrscheinlich an Ursache 3.
Ursache 1: Problem bei den für die Gruppe von Computern, für die das Installationsprogramm heruntergeladen wurde, etablierten Netzwerkeinstellungen.
Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerkeinstellungen und überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration.
Wenn es einen Fehler in der Konfiguration gibt, etablieren Sie die richtige Konfiguration und laden Sie das Installationsprogramm erneut herunter.
Ursache 2: Fehler in der Konnektivität beim Computer — es werden HTTP- oder WinInet-Fehlercodes angezeigt
- Überprüfen Sie die Liste der HTTP-Codes.
- Überprüfen Sie die Liste der WinInet-Codes.
Ursache 3: Firmen-Firewall oder -Proxy beschränken den Zugriff auf die für die Installation von WatchGuard Endpoint Security-Lösungen benötigten URLs.
Stellen Sie sicher, dass die URLs in diesem Artikel in Ihrem Unternehmen offen sind.