Gilt für: Cloud-verwaltete Fireboxen
Eine Cloud-verwaltete Firebox generiert einen Fehlerbericht für Fehlerereignisse. Einige Beispiele für die Fehlerberichte, die Ihre Firebox erstellen kann, lauten:
- UserSpace-Absturz
- Kernel-Crash
- Upgrade-Misserfolg
Über Fireware Web UI können Sie die Liste der Berichte überprüfen, Berichte manuell an WatchGuard senden und Berichte aus der Firebox entfernen.
Für jeden Bericht in der Liste der Fehlerberichte können Sie diese Details anzeigen:
- Die Kategorie, in der der Fehler aufgetreten ist
- Die Unterkategorie, in der der Fehler aufgetreten ist
- Datum und Uhrzeit des Auftretens der Störung, in UTC-Zeit
- Ob der Fehlerbericht an WatchGuard gesendet wurde
So melden Sie eine Cloud-verwaltete Firebox bei Fireware Web UI an:
- Öffnen Sie von einem Computer in einem Netzwerk aus, das mit der Cloud-verwalteten Firebox verbunden ist, einen Webbrowser.
- Gehen Sie im Web-Browser auf https://<firebox IP-Adresse>>:8080.
Die Anmeldeseite für Fireware Web UI wird geöffnet. - Melden Sie sich mit dem Benutzernamen admin und dem Admin-Benutzerkonto-Passwort an, das Sie für dieses Gerät in WatchGuard Cloud festgelegt haben.
So verwalten Sie Fehlerberichte über Fireware Web UI:
- Wählen Sie Diagnose.
Die Diagnose-Seite wird mit aktivierter Registerkarte Diagnosedatei geöffnet. - Um die Fehlerberichte manuell an WatchGuard zu senden, klicken Sie auf Alle an WatchGuard senden.
- Um alle Fehlerberichte von Ihrer Firebox zu entfernen, klicken Sie auf Alle entfernen.
Siehe auch
Wiederherstellung der Firebox-Verbindung zu WatchGuard Cloud