Wenn Sie einen Benutzer zu AuthPoint hinzufügen, empfängt dieser eine Aktivierungs-E-Mail, die einen Link zur Aktivierung seines Tokens in der AuthPoint App auf seinem Mobilgerät enthält. Die Aktivierungs-E-Mail ist sieben Tage lang gültig. Danach kann der Benutzer den Aktivierungslink und den QR-Code in der E-Mail nicht mehr zur Aktivierung verwenden.
Wenn ein Nutzer sein Token nicht innerhalb von sieben Tagen aktiviert, können Sie ihm eine neue Aktivierungs-E-Mail schicken, damit er sein Token aktivieren kann. Sie können die Aktivierungs-E-Mail nur an Benutzer senden, die ein ausstehendes Token haben.
Die Benutzer können Token auch über die SSO-Authentifizierungsseiteaktivieren. Der Aktivierungslink auf der SSO-Authentifizierungsseite läuft nicht ab. Weitere Informationen finden Sie unter Token aktivieren.
Vergewissern Sie sich vor dem Fortfahren, dass das Benutzerkonto eine gültige E-Mail-Adresse hat. Wenn die E-Mail-Adresse für ein Benutzerkonto nicht korrekt ist, kann der Benutzer die E-Mail-Nachricht zur Aktivierung eines Tokens nicht erhalten.
- Wählen Sie im Menü Verwaltung die Option Benutzer.
Die Seite Benutzer wird angezeigt.
- Stellen Sie sicher, dass die richtige E-Mail-Adresse des Benutzers angezeigt wird.
- Klicken Sie neben dem Benutzer, an den Sie die Aktivierungs-E-Mail erneut senden möchten, auf
und wählen Sie Aktivierungs-E-Mail erneut senden.
Das Dialogfeld Aktivierungs-E-Mail erneut senden wird angezeigt.Sie können die Aktivierungs-E-Mail nur an Benutzer senden, die ein Token mit dem Status Ausstehend haben.
- Klicken Sie auf Ja.
Der Benutzer erhält eine neue Aktivierungs-E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung des Tokens.
- Wählen Sie im Menü Verwaltung die Option Benutzer.
Die Seite Benutzer wird angezeigt.
- (Optional) Wenden Sie Filter auf die Liste der Benutzer an. Dies ist erforderlich, wenn Sie nur Benutzer sehen möchten, die einen ausstehenden Token haben.
- Klicken Sie auf
. - Wählen Sie die Filter, die Sie anwenden möchten. Sie können mehrere Filter auswählen.
- Klicken Sie auf Filter anwenden.
- Klicken Sie auf
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jedem Benutzer, an den Sie die Aktivierungs-E-Mail erneut senden möchten. Sie können Benutzer nur von einer Seite aus auswählen. Wenn Sie auf
oder 
klicken, um eine weitere Seite mit Benutzern anzuzeigen, wird Ihre Auswahl gelöscht. - Klicken Sie auf Aktivierungs-E-Mail erneut senden.
Das Dialogfeld Aktivierungs-E-Mail erneut senden wird angezeigt.
- Klicken Sie auf Ja.
Alle Benutzer erhalten eine neue Aktivierungs-E-Mail mit Anweisungen zur Aktivierung des Tokens.Sie können die Aktivierungs-E-Mail nur an Benutzer senden, die ein Token mit dem Status Ausstehend haben. Wenn Sie Benutzer ohne ausstehenden Token auswählen, erhalten diese Benutzer die Aktivierungs-E-Mail nicht.
