Descargar un Archivo de Mensaje de Registro de Diagnóstico en Fireware Web UI
Antes de que descargue el archivo de registro de diagnóstico, asegúrese de que la generación de registros de diagnóstico esté habilitada en el dispositivo. Para obtener más información acerca de cómo habilitar la generación de registros de diagnóstico en el dispositivo, consulte Definir el nivel de registro de diagnóstico.
Para descargar un archivo de registro de diagnóstico con la información de rastreo de paquetes para el dispositivo:
- Seleccione Estado del Sistema > Diagnósticos.
Aparece la página Diagnósticos con la pestaña Archivo de Diagnósticos seleccionada.
- Haga clic en Descargar un Archivo de Registro de Soporte.
- Seleccione la ubicación donde se guardará el archivo de diagnóstico.
El archivo de registro de soporte se guarda en formato tarzipped (*.tgz). - Haga clic en Guardar.
El archivo de registro de soporte se guarda en la ubicación especificada. - Revise los detalles del rastreo de paquete en el archivo de registro de soporte.
- Deshabilitar el registro de diagnóstico.