Debe activar su AP con una suscripción de licencia AP válida para habilitar su garantía de sustitución del hardware, recibir soporte técnico y obtener acceso a las últimas actualizaciones del software para su AP. No puede administrar ni monitorizar el AP con el Gateway Wireless Controller hasta que el AP se active con una suscripción de AP Basic Wi-Fi y una llave de licencia de AP importada a su Firebox.
La llave de licencia solo se requiere para los AP Wi-Fi Básicos administrados por un Firebox. No tiene que descargar o importar la llave de licencia generada que aparece en su cuenta de WatchGuard para su AP Wi-Fi Total o Seguro en la Nube Wi-Fi. La información de la fecha de vencimiento se comunica automáticamente desde los servidores de WatchGuard a la Nube Wi-Fi.
WatchGuard ofrece estos tipos de suscripciones de seguridad inalámbrica para los AP WatchGuard:
Wi-Fi Básico
Use el Gateway Wireless Controller en su Firebox para configurar, administrar y monitorizar AP WatchGuard directamente desde el Firebox.
Wi-Fi Seguro y Wi-Fi Total
Use WatchGuard Wi-Fi Cloud para la administración, la seguridad y el monitoreo del AP WatchGuard. Una suscripción Wi-Fi Total proporciona herramientas adicionales para la participación de usuarios invitados, análisis, integración de redes sociales, portales cautivos y diseño de páginas de presentación. Para más información, consulte Acerca de WatchGuard Wi-Fi Cloud.
Aplicación de la Licencia de AP en el Gateway Wireless Controller
A partir de la versión Fireware v12.5.1, WatchGuard aplica los requisitos de licencias para los AP con la suscripción Basic Wi-Fi. Cada AP WatchGuard administrado por un Gateway Wireless Controller en un Firebox debe activarse con una suscripción Basic Wi-Fi.
A partir del 15 de enero de 2020, WatchGuard modificó la política de licencias para permitir la administración completa de los AP Wi-Fi Básicos después de que expire una suscripción de licencia de AP. La fecha de vencimiento de la licencia de AP indicará una fecha futura de 3/1/2024 en Fireware v12.5.x o inferior, o “nunca” en Fireware v12.6 y superior para indicar una licencia de administración extendida para los AP actuales y los AP que ya alcanzaron su fecha de Fin del Ciclo de Vida (EOL).
Expiración de la Suscripción del AP
Cuando una suscripción de licencia AP Wi-Fi Básico expira:
- El AP expirado continuará transmitiendo los SSID y permitirá el acceso inalámbrico a la red.
- Aún puede administrar, configurar, monitorizar y realizar actualizaciones de software en un AP WatchGuard que ha expirado.
- No se proporciona soporte técnico para un AP expirado o un AP que ya alcanzó su fecha de Fin del Ciclo de Vida.
Si el Firebox tiene una suscripción de soporte activa, puede recibir soporte para problemas específicos del Gateway Wireless Controller. Los problemas de soporte específicos de los AP administrados por el Gateway Wireless Controller requieren una suscripción de AP válida.
Cómo Activar los AP Nuevos
Puede activar sus nuevos AP en www.watchguard.com/activate.
Inicie sesión en su cuenta de WatchGuard, luego agregue el número de serie de su AP a su cuenta. Asegúrese de que el AP que desea activar tenga una suscripción Wi-Fi Básico. (Las suscripciones Wi-Fi Seguro y Total son para AP administrados en la nube). Para obtener más información, consulte Acerca de la Activación del AP.
Estado de Activación del AP y Administración de la Llave de Licencia del AP
Después de activar con éxito un AP, el Gateway Wireless Controller monitoriza continuamente el estado de su suscripción AP y la fecha de vencimiento. Puede ver el estado actual de la licencia de sus AP en el Gateway Wireless Controller, y recibirá notificaciones en la interfaz de usuario cuando un AP tenga menos de 90 días restantes hasta la fecha de vencimiento. Cuando activa o renueva una suscripción del AP WatchGuard con una suscripción Basic Wi-Fi en su cuenta de WatchGuard, puede actualizar el estado de la licencia del AP y la llave de licencia del AP en el Gateway Wireless Controller.
La sincronización automática de la llave de licencia del AP permite que el Gateway Wireless Controller recupere de los servidores WatchGuard el estado de la licencia y las llaves de licencia para sus AP. Esta sincronización ocurre periódicamente para asegurarse de que el Gateway Wireless Controller tenga el estado de activación y la llave de licencia más recientes para su AP. Esta opción está activada de forma predeterminada. Para más información, consulte Configurar Ajustes del Gateway Wireless Controller.
También puede actualizar manualmente el estado de la licencia AP y la llave de licencia para un AP.
Para obtener más información sobre cómo monitorizar y administrar el estado de la licencia del AP y las llaves de licencia del AP con el Gateway Wireless Controller, consulte Monitorizar Estado del AP.
Cómo Ver y Administrar el Estado de suscripción de su licencia AP
Puede ver el estado actual de la licencia y la fecha de vencimiento de sus AP y administrar sus suscripciones de licencias AP en su cuenta del WatchGuard Support Center.
- Inicie sesión en el WatchGuard Support Center en login.watchguard.com.
- Seleccione Mi WatchGuard > Administrar Productos.
Aparece una lista de sus productos activados.
Puede ver su fecha de vencimiento en la columna Expiración de Soporte. Sus productos están ordenados por fecha de vencimiento.
- Seleccione un AP para ver los detalles del producto y la licencia.
- Haga clic en Renovar para ver sus opciones de renovación para el AP.
- Los productos WatchGuard se pueden comprar a través de nuestro canal mundial de distribuidores autorizados.
- También puede contactar al área de Ventas de WatchGuard para preguntar sobre las opciones de renovación de su suscripción de los AP.
- Ciertos productos también están disponibles para clientes en EE. UU. y Canadá a través de la tienda de Internet de WatchGuard.
- Haga clic en Retirar este Dispositivo si hay un AP activado en su cuenta que ya no usa. Cuando retira un AP:
- WatchGuard ya no le envía recordatorios de renovación de Soporte y otros servicios de suscripción para el AP.
- El AP no es elegible para soporte técnico.
- El AP continúa funcionando según la última configuración aplicada al AP.
- Si retira un AP, puede sacarlo posteriormente del retiro, siempre y cuando el producto no haya llegado al fin de su ciclo de vida. Para sacar un dispositivo del retiro, comuníquese con Atención al Cliente de WatchGuard.
- Haga clic en Obtener Llave de Licencia si desea descargar manualmente su llave de licencia de AP Wi-Fi Básico para importarla a su Firebox. La sincronización de llaves de licencia automática está habilitada de manera predeterminada en el Firebox, y las actualizaciones de las llaves de licencia para los AP en su cuenta de WatchGuard se descargan automáticamente a su Firebox. Realice una actualización manual únicamente si no tiene conectividad con los servidores de WatchGuard, o si desactivó la sincronización automática de llaves.