Les utilisateurs qui peuvent se connecter à WatchGuard Cloud pour afficher et gérer les informations de compte et configurer les services sont appelés opérateurs. Votre rôle d'opérateur détermine les informations que vous pouvez consulter et les actions que vous pouvez exécuter dans votre propre compte ou vos comptes gérés.
Il existe différents rôles d'opérateurs pour les comptes Subscriber et Service Provider.
Les opérateurs ne sont pas les utilisateurs sous licence de services tels qu'AuthPoint. Ils n'ont pas besoin de licence et peuvent uniquement se connecter à WatchGuard Cloud. Les opérateurs qui utilisent un service de sécurité doivent créer un autre compte d'utilisateur.
Vous ajoutez et gérez les opérateurs de votre compte sur la page Mon Compte de WatchGuard Cloud.
Rôles des Opérateurs Subscriber
Il existe quatre rôles d'opérateur pour les comptes Subscriber :
- Administrator — Les administrateurs disposent d'autorisations complètes sur leur compte Subscriber et leurs services gérés. Ils peuvent ajouter des options d'image de marque personnalisée au compte. Ce sont les seuls opérateurs Subscriber qui peuvent ajouter, modifier et supprimer d’autres opérateurs. Les administrateurs ont accès à l'outil Advanced Visualization Tool avec une licence WatchGuard Endpoint Security et à l'outil Advanced Reporting Tool ou au module Data Control.
- Analyst — Les analystes disposent de permissions complètes pour configurer les services et de permissions de lecture seule pour tout le reste.
- Observer — Les observateurs possèdent une permission de lecture seule sur l'ensemble de leur compte.
- No Access — Les opérateurs possédant le rôle No Access ne peuvent pas se connecter à WatchGuard Cloud tant qu'un autre rôle ne leur a pas été assigné.
Si vous ajoutez un opérateur à un compte Suscriber, le nouvel opérateur ne peut se connecter qu'à WatchGuard Cloud (cloud.watchguard.com), pas au Support Center.
Rôle Opérateur Service Provider
Il existe cinq rôles d'opérateur pour les comptes Service Provider :
- Owner — Les propriétaires disposent d'autorisations complètes sur leur compte Service Provider et leurs services gérés. Ils peuvent ajouter des options d'image de marque personnalisée au compte. Ce sont les seuls opérateurs Service Provider qui peuvent ajouter, modifier et supprimer des opérateurs pour leur compte. Les propriétaires ont accès à l'outil Advanced Visualization Tool avec une licence WatchGuard Endpoint Security et à l'outil Advanced Reporting Tool ou au module Data Control.
- Sales — Les opérateurs de vente disposent de permissions complètes pour la gestion des inventaires et des comptes et de permissions de lecture seule pour la configuration des services et des opérateurs.
- Helpdesk — Les opérateurs Helpdesk disposent de permissions complètes pour configurer les services et de permissions de lecture seule pour tout le reste.
- Auditor — Les Auditeurs possèdent des permissions de lecture seule sur l'ensemble de leur compte Service Provider.
- No Access — Les opérateurs possédant le rôle No Access ne peuvent pas se connecter à WatchGuard Cloud tant qu'un autre rôle ne leur a pas été assigné.
Mappage des Rôles
Différents rôles d'opérateur sont disponibles pour les Service Providers et les Subscribers. C'est pourquoi lorsque les Service Providers consultent un compte Subscriber, leurs permissions sont mappées au rôle d'opérateur Subscriber correspondant.
Cette opération se nomme mappage des rôles. Il s'agit de la conversion des permissions de l'opérateur Service Provider en permissions d'un rôle d'opérateur Subscriber. Le mappage des rôles s'effectue lorsqu'un opérateur Service Provider consulte le compte Subscriber d'un compte géré ou son propre compte Subscriber.
| Rôle Service Provider | Rôle Subscriber Mappé |
|---|---|
| Owner | Administrator |
| Sales | Observer |
| Helpdesk | Analyst |
| Auditor | Observer |
Opérateurs de Compte de Niveau 1
Pour les comptes de niveau 1, les opérateurs sont les utilisateurs de votre compte sur le WatchGuard Portal. Par défaut, lorsque vous ajoutez un utilisateur à votre compte sur le WatchGuard Portal, cet utilisateur se voit assigner le rôle d'opérateur No Access pour WatchGuard Cloud.
Si vous possédez un compte de niveau 1, vous gérez vos opérateurs dans le Support Center. Depuis WatchGuard Cloud, vous pouvez uniquement afficher les opérateurs de votre compte et modifier leur rôle.
Pour de plus amples informations, accédez à Gérer les Permissions des Comptes d'Utilisateur sur le WatchGuard Portal et Gérer les Comptes d'Utilisateur sur le WatchGuard Portal.
Les opérateurs de niveau 1 et de niveau N peuvent récupérer leur nom d'utilisateur ou réinitialiser leur mot de passe à partir de la page de connexion WatchGuard. Pour de plus amples informations, accédez à Retrieve Your WatchGuard User Name et Reset Your WatchGuard Password.
Dans le portail WatchGuard Portal, les autorisations WatchGuard Cloud définissent le rôle d'opérateur dans WatchGuard Cloud.
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