適用対象: WatchGuard Advanced EPDR、WatchGuard EPDR、WatchGuard EDR、WatchGuard EPP、WatchGuard EDR Core
エンドポイント セキュリティ ソフトウェアの問題を解決するには、ワークステーションとサーバーの両方で、Endpoint Security 管理 UI を使用して、リモートでこれを再インストールします。
Endpoint Security ソフトウェアを再インストールするには、以下の手順を実行します:
- WatchGuard Cloud で、構成 > Endpoint の順に選択します。
- コンピュータ を選択します。
- 左ペインで、自分の組織 タブを選択します。
- エンドポイント セキュリティ ソフトウェアを再インストールする Windows コンピュータまたはコンピュータのグループの横にある
をクリックします。 - 複数のコンピュータにソフトウェアを再インストールする場合は、すべてのコンピュータのチェックボックスを選択して、表の上にある 保護を再インストールする をクリックします。
- 保護を再インストールする を選択します。
保護を再インストールするする ダイアログ ボックスが開きます。
- ソフトウェアをすぐに再インストールするか、後で再インストールするかを指定します。
- 保護を今すぐ再インストールする — ソフトウェアが 1 分後に再インストールされます。ターゲット コンピュータが使用できない (オフラインの) 場合は、再起動コマンドがアクティブの状態が 1 時間続きます。再インストールには、コンピュータの再起動が必要です。
- 再インストールを一定時間遅らせる — 選択された時間 (5 分、15 分、30 分、1 時間、2 時間、4 時間、8 時間のいずれか) が経過した後に、ソフトウェアが再インストールされます。ターゲット コンピュータが使用できない (オフラインの) 場合は、再起動コマンドがアクティブの状態が 7 日間続きます。
- 再インストール をクリックします。
コンピュータ ユーザーには、コンピュータをすぐに再起動する、または管理者が設定した時間まで待つことを知らせるメッセージが送信されます。