7 características chave que os MSP precisam num fornecedor de cibersegurança
A confiança do cliente é o maior indicador de sucesso para os MSP. No entanto, só é alcançada através das parcerias certas. Os MSP e MSSP têm de escolher fornecedores de cibersegurança com portfólios adaptados e estratégicos que possam satisfazer as necessidades emergentes de cada cliente. Como tal, os MSP precisam de um fornecedor de cibersegurança que compreenda e entregue esta abordagem, de forma a oferecer o maior valor possível. Ao avaliar um fornecedor de cibersegurança, os MSP devem procurar as seguinte sete características:
- Produtos que alimentam uma solução de zero-trust - Todas as ferramentas e funcionalidades da oferta de cibersegurança devem basear-se em zero-trust, que classifica sistematicamente cada binário antes de ser executado nos sistemas do cliente. Além disso, de acordo com 59% das organizações, este modelo funciona como um incentivo à transformação digital.
- Serviço de apoio aos MSP abrangente - Verifique se um fornecedor oferece serviços para enriquecer o seu negócio. Iniciativas como, por exemplo, um programa de parceiros de canal, opções de pagamento flexíveis, formação, apoio técnico 24 horas por dia e acesso a kits de marketing são serviços de topo que um fornecedor deve oferecer.
- Capacidades de cloud e de automatização - Os produtos precisam de ter um elevado grau de automatização para que haja uma maior eficiência de tempo e poupança de recursos para os departamentos de TI e de cibersegurança dos clientes, o que também reduz a fadiga de alertas. Além disso, todos os produtos devem estar disponíveis na cloud para facilitar o acesso e controlo remoto.
- Uma plataforma de cibersegurança - Avalie se os produtos de um fornecedor se integram facilmente entre si, de modo a que a sua equipa possa trabalhar apenas com UMA plataforma. Trabalhar com uma plataforma poupará tempo e dinheiro, uma vez que é, em última análise, mais eficiente nas operações diárias e na formação de pessoal.
- Em linha com as obrigações de conformidade - A sua reputação é importante quando falamos de cibersegurança, por isso certifique-se de que os seus fornecedores estão alinhados com todos os regulamentos de segurança. Verifique se os seus produtos estão de acordo com enquadramentos de segurança como o NIST, ISO, MITRE ATT&CK e outros.
- Transparência nas falhas de segurança - Já não é uma questão de se, mas quando é que uma falha de segurança acontece. Veja como o seu fornecedor reagiu a falhas de segurança no passado. É melhor trabalhar com vendedores que sejam transparentes e diretos sobre as suas falhas e como responderam às mesmas.
- Aquisições e melhorias a pensar no futuro - O fornecedor está a trabalhar em desenvolvimentos e, até mesmo, aquisições de negócio para o ajudar com questões futuras da cibersegurança? Verifique as últimas notícias em cada site do fornecedor para ver que avanços, se é que existem, estão a ser feitos.
Se os MSP encontrarem estas 7 características chave num fornecedor, podem estar confiantes de que terão a oferta de cibersegurança mais adequada para os seus clientes. Esta combinação proporcionará muito mais opções e, em última análise, ajudará a ganhar confiança e a estabelecer uma relação lucrativa, permitindo aos MSP e aos clientes crescerem juntos.
