Como podem os retalhistas evitar incidentes de cibersegurança?

Na atual era digital, a cibersegurança já não é apenas uma preocupação das TI, é também uma componente crítica do sucesso do retalho. À medida que mais clientes fazem compras online e interagem com as marcas através de plataformas digitais, os riscos associados às ciberameaças continuam a aumentar. Quer tenha uma loja física, um website de e-commerce, ou ambos, é essencial proteger a sua empresa contra os ataques informáticos.

Em outubro, no decorrer das iniciativas do Mês de Sensibilização para a Cibersegurança, a WatchGuard explora dicas e estratégias práticas para ajudar os retalhistas a reforçar a sua postura de cibersegurança. Desde a proteção dos dados dos clientes até à segurança dos processos de pagamento, a WatchGuard aborda as principais áreas em que todos os retalhistas se devem concentrar e elabora algumas recomendações a seguir. 

10 dicas de cibersegurança para retalhistas 

1- Processamento seguro de pagamentos 

• Opte por gateways de pagamento encriptados para proteger as informações de pagamento dos clientes.
• Atualize regularmente os sistemas de pagamento para cumprir as normas PCI DSS.

2- Atualizações regulares do software

• Mantenha o software atualizado, incluindo sistemas operativos e aplicações.
• Implemente atualizações automáticas, sempre que possível, para corrigir vulnerabilidades.

3- Formação e sensibilização dos colaboradores

• Realize ações de formação regulares sobre as melhores práticas de cibersegurança e sensibilização para o phishing.
• Incentive uma cultura de segurança em que os profissionais se sintam à vontade para comunicar atividades suspeitas.

4- Proteção e privacidade dos dados: 

• Encripte os dados sensíveis dos clientes, tanto em estado de trânsito como estado de repouso.
• Limite o acesso a dados sensíveis apenas aos colaboradores estritamente necessários. 

5- Sistema global de cibersegurança:

• Esta é a base de qualquer bom sistema de cibersegurança. Uma firewall eficaz que integre todos os níveis da sua empresa sob ameaça protegerá todos os dados sensíveis desde o início, especialmente para as PME. Esta é a solução ideal para proteger os sistemas em diferentes pontos de venda, reforçando os protocolos de segurança e a proteção de dados de forma unificada.

6 - Plano de resposta a incidentes:

• Desenvolva e mantenha um plano claro de resposta a incidentes, em caso de ter de lidar com potenciais violações.
• Teste e atualize regularmente o plano, tendo como base as novas ameaças.

7- Redes Wi-Fi seguras

• Utilize uma encriptação forte para as redes Wi-Fi.
• Isole as redes de convidados das redes internas para evitar o acesso não autorizado.

8- Recorrer a um profissional externo

• Muitas empresas de retalho não dispõem das infraestruturas necessárias para que uma equipa interna de TI possa tratar da cibersegurança. Um MSP especializado no sector do retalho pode ser um grande aliado na promoção de protocolos de cibersegurança e na procura da melhor solução para o seu negócio.

9- Segurança do ponto de venda

• Apesar da digitalização, as lojas físicas continuam a ser um dos pontos fulcrais da atividade retalhista. Muitos dispositivos vulneráveis num ponto de venda podem ser suscetíveis de software malicioso concebido para roubar informações financeiras dos consumidores. É crucial certificar-se da segurança de todos os terminais na loja, especialmente os dedicados ao pagamento. 
• Assegure os controlos de segurança física para sistemas e dispositivos POS nas suas loja.
• Monitorize e restrinja o acesso a áreas de armazenamento de dados sensíveis.

10- Mantenha-se informado sobre as ameaças

• Subscreva o nosso blog de cibersegurança para se manter informado sobre as últimas novidades do sector.
• Participe de grupos do setor para compartilhar informações sobre ameaças emergentes.

Ao implementar estas estratégias, os retalhistas podem reduzir significativamente o risco de ameaças cibernéticas e proteger os seus negócios e os seus clientes. 

Se quiser saber mais informações sobre as aplicações dos sistemas de cibersegurança no sector retalhista, clique aqui e leia o nosso estudo de caso sobre a implementação da firewall M670 da WatchGuard num concessionário automóvel especializado. Esta solução fácil de instalar e de utilizar oferece um pacote abrangente de software de gestão de rede e segurança com uma interface de gestão para monitorização diária.