RMMs vs. Soluções Dedicadas à Gestão de Patches: Qual é a melhor estratégia de patching?
À medida que os ataques se tornam cada vez mais imprevisíveis e complexos, a defesa da cibersegurança exige muito mais do que uma estratégia simples - exige uma abordagem proativa que antecipe todos os movimentos do adversário.
Muitos MSPs a quem os clientes confiam esta missão crítica têm de se capacitar com as tecnologias certas que previnem, detetam e respondem a potenciais ataques e se adaptam à medida que os ambientes e as necessidades organizacionais mudam.
A gestão contínua do ciclo de vida dos patches é fundamental para esta abordagem proativa, uma vez que diminui as vulnerabilidades de segurança de uma organização. Os MSP têm várias opções para gerir atualizações de software e patches nos sistemas dos seus clientes: podem utilizar ferramentas de gestão e monitorização remota (RMM) ou implementar soluções específicas de gestão de patches. Ambas as soluções permitem aos utilizadores monitorizar os sistemas de forma proativa e minimizar as vulnerabilidades através da antecipação de potenciais ameaças.
Mas como é que decidem qual é a melhor opção para maximizar a segurança e a eficiência das suas operações?
Gestão de patches com ferramentas de gestão e monitorização remota (RMM)
As RMM permitem aos MSPs monitorizar, gerir e resolver problemas de dispositivos e redes remotamente a partir de uma consola centralizada. Essa ferramenta facilita as tarefas de monitorização, administração e aplicação de patches em um único ambiente, oferecendo uma solução conveniente que gere todos os dispositivos de rede. A maioria das soluções RMM também inclui alguma funcionalidade para agendar patches específicos, o que é útil para aplicações básicas de patching.
Mesmo sendo consideradas valiosas em termos de fornecer uma visão centralizada e controlar remotamente dispositivos e sistemas, as RMM podem revelar-se insuficientes em cenários mais complexos devido às seguintes limitações e desafios:
- Funcionalidades básicas de gestão de patches: Muitas ferramentas RMM oferecem apenas opções de aplicação de patches padrão e carecem de recursos avançados que uma ferramenta dedicada de gestão de patches incluiria, como priorização avançada de patches, agendamento personalizado ou verificação automatizada da eficácia de cada patch.
- Limitações em casos críticos de segurança: Algumas RMMs incorporam funções essenciais de segurança. No entanto, o seu foco principal é a administração do sistema, limitando a sua capacidade de avaliar e detetar riscos em profundidade e priorizar os patches de acordo com a criticidade. No caso de um ciberataque, o facto de não estarem integrados com uma ferramenta de segurança causa limitações como a falta de uma visão unificada, o que complica a contenção e a remediação em tempo real, aumentando o risco de propagação. Sem visibilidade integrada, é difícil identificar rapidamente os dispositivos vulneráveis em tais cenários, o que dificulta uma resposta eficaz às ameaças ativas.
- Menos controlo e automatização limitada: Embora as RMMs permitam alguma automatização, o controlo é frequentemente limitado. Estas soluções centram-se muitas vezes num conjunto específico de software, não possuindo capacidades para identificar e instalar automaticamente patches para diferentes sistemas operativos e software ou realizar testes em ambientes controlados antes da implementação, o que pode levar a conflitos ou erros após a aplicação de um patch.
- Cobertura limitada de aplicações de terceiros: Muitas RMMs só oferecem suporte para aplicações padrão, o que restringe a sua capacidade de lidar com patches de aplicações de software de terceiros. Isto pode ser um problema em organizações com uma grande variedade de software instalado.
- Dificuldade em cumprir os regulamentos: Nos sectores regulamentados, as empresas têm de garantir a elevada segurança e documentação de gestão de patches. As RMMs podem não fornecer o nível de detalhe necessário para cumprir regulamentos como PCI DSS, HIPAA ou GDPR.
Ferramenta dedicada de gestão de patches
Em comparação com uma abordagem de aplicação direta de patches, que recorre à utilização de RMMs, há outra abordagem que recorre a uma ferramenta dedicada de gestão de patches e que oferece melhorias significativas em várias áreas-chave:
- Automação avançada e monitorização centralizada: Estas ferramentas automatizam a deteção de vulnerabilidades nos sistemas, dando prioridade e definindo a frequência das tarefas de instalação de patches e atualizações críticas, garantindo uma gestão de segurança eficiente e reduzindo a dependência de processos manuais. Também fornecem um painel de controlo único para monitorizar o estado de segurança de todos os dispositivos. Isto proporciona uma visibilidade total das vulnerabilidades conhecidas, dos patches pendentes e do software não suportado ou EOL, o que permite uma resposta ágil.
- Contenção e resposta abrangentes a ameaças: As ferramentas de aplicação de patches dedicadas, normalmente disponíveis como módulos adicionais de segurança de endpoints, são concebidas para abordar direta e especificamente as vulnerabilidades críticas. A integração com uma solução de segurança de endpoints permite uma combinação de aplicação imediata de patches e gestão, com ações coordenadas de contenção e correção em máquinas vulneráveis, garantindo uma resposta ininterrupta. A visibilidade centralizada das vulnerabilidades e dos eventos de segurança permite-lhe atuar de forma rápida e precisa, identificando e isolando máquinas em risco e interrompendo as comunicações, enquanto evita que o ataque se propague e aborda a ameaça.
- Ampla cobertura para aplicações de terceiros: Abrange uma variedade de aplicações, incluindo software de terceiros e personalizado, garantindo uma proteção abrangente contra potenciais violações em toda a infraestrutura.
- Suporte à conformidade regulamentar: As ferramentas dedicadas de gestão de patches oferecem funcionalidades avançadas que permitem a manutenção de uma gestão eficiente de patches. Além disso, fornecem informações valiosas, como inventário de patches e dispositivos, acompanhamento de atividades e informações sobre o estado atual dos patches, que ajuda a cumprir as normas regulamentares - PCI DSS, HIPAA ou GDPR - que exigem processos rigorosos de gestão e atualização.
- Redução de custos e simplicidade operacional: estas ferramentas integram-se na infraestrutura existente sem a necessidade de agentes adicionais e permitem atualizações remotas a partir de uma consola Cloud, minimizando a carga operacional.
O WatchGuard Patch Management é um excelente exemplo de uma solução avançada que fornece aos MSPs um controlo eficaz e aprofundado das vulnerabilidades do software. Ambas as ferramentas - RMM e gestão de patches - são essenciais para gerir e proteger as infraestruturas empresariais. No entanto, uma solução de gestão de patches dedicada maximiza a segurança ao permitir o controlo total sobre a proteção do sistema, com a eficiência necessária para satisfazer as exigências dos clientes.
As capacidades avançadas do WatchGuard Patch Management juntamente com o WatchGuard EPDR permitem aos MSPs combinar o melhor de ambas as soluções e fornecer uma proteção mais abrangente e eficaz aos clientes.
Se é um fornecedor de serviços ou MSP à procura de formas de otimizar as suas operações de segurança, a adoção de uma abordagem estratégica à gestão de patches pode ser um fator de mudança. A implementação de um serviço gerido de gestão de patches não só aumenta a eficiência operacional, como também reforça o seu portfólio de soluções de segurança.
Para aprofundar este tópico e saber como integrar estas práticas nas suas ofertas de serviços, consulte o nosso resumo para parceiros e a explorar o artigo relacionado no nosso blog.
