Estudo de caso - vivantadental

vivantadental es una compañía de odontología con más de 200 clínicas en todo el territorio español y 25 años de experiencia en el sector dental. Cuenta con un equipo multidisciplinar de más de 3.000 profesionales que atienden anualmente a unos 100.000 pacientes, compuesto por odontólogos con amplia experiencia y formación, lo que permite ofrecer todos los tratamientos en la misma clínica (implantología, ortodoncia, endodoncia, periodoncia, estética dental y armonización del rostro) dando soluciones integrales al paciente.

Reto

vivantadental necesitaba mejorar la protección de sus endpoints, que están distribuidos tanto en sus sedes principales como en los centros de salud bucodental, por lo que requería una solución con capacidades de gestión centralizada desde la nube en formato SaaS. También era vital obtener la visibilidad y el control necesarios de la seguridad de todos los endpoints gestionados. En definitiva, la compañía buscaba una solución que mejorase la protección y seguridad de sus endpoints reduciendo los costes operativos y que fuera una herramienta de protección reconocida, posicionada en el mercado nacional y referenciada en Gartner.

Debido a la propia naturaleza de su negocio, la compañía dispone de expedientes médicos, imágenes, etc. de carácter personal. Era por tanto indispensable para vivantadental asegurar el control de dispositivos que pudieran conectarse a sus centros y disponer de sistemas de protección, cifrado y actualización de seguridad de sus endpoints. Anteriormente la compañía trabajaba con soluciones independientes, lo que requería un tiempo enorme en tareas de gestión y monitorización.

Por otro lado, vivantadental contaba con una solución Wi-Fi en todas sus clínicas que funcionaba de forma independiente y alejada del negocio. Cada vez que había que hacer un cambio común a todas las sedes era un trabajo manual que requería de mucho esfuerzo para el equipo técnico. Por ello, la compañía quería disponer de un servicio de Wi-Fi en las clínicas que forman parte del grupo para ofrecer conectividad a los empleados, médicos y especialistas, así como a sus clientes, y que permitiera cubrir los requisitos funcionales de seguridad a un precio muy competitivo.   

Solución

Para alcanzar esos objetivos, vivantadental optó por las soluciones en Cloud, las cuales permitían un despliegue inmediato con un ahorro en hardware y recursos de TI, y recurrió a Einzelnet, proveedor de servicios especializados en consultoría, integración y explotación de soluciones TIC, formalizando la adquisición de la solución EPDR de WatchGuard (anteriormente Panda Adaptive Defense 360) para la protección avanzada de endpoints. Se buscaba una herramienta de protección en tiempo real y bajo demanda capaz de proteger frente a todo tipo de malwares, ransomwares, exploits y zero-days, con capacidades de aislamiento de endpoints, de generación de informes y cuadros de mando que mejorasen la visibilidad de la compañía en materia de seguridad y que permitiesen mantener protegidos y actualizados los endpoints en todo momento.

Paralelamente, vivantadental adquiere a Einzelnet los módulos Patch Management y Full Encryption de WatchGuard completamente integrados en la solución de seguridad y que permiten reducir la complejidad en la gestión de vulnerabilidades y actualizaciones en sistemas operativos y aplicaciones de terceros instaladas en los endpoints gestionados. Con estos módulos, vivantadental es capaz de descubrir, planificar e instalar en tiempo real los parches y actualizaciones de una forma sencilla y priorizada reduciendo los costes operativos y mejorando a su vez la monitorización de la seguridad de los endpoints en cuanto a vulnerabilidades.

La compañía también incorporó alrededor de 200 puntos de acceso (AP) Wi-Fi de WatchGuard y la solución WatchGuard Wi-Fi Cloud Management, que permite realizar una gestión y monitorización centralizada de los AP Wi-Fi de sus clínicas de una manera simple aportando,  además, altos niveles de protección al controlar que solo los elementos autorizados se puedan conectar a sus centros, previniendo que estos conecten a SSIDs/puntos de acceso ajenos y detectando ataques dirigidos a la Wi-Fi.

“La solución WatchGuard Wi-Fi Cloud Management ha permitido administrar todas las sedes desde un único punto. Desde una única consola central ahora se pueden administrar y gestionar todos los AP de la compañía, así como implementar políticas comunes o independientes con un simple clic”, explican desde Einzelnet.

Resultados

Gracias a las soluciones Wi-Fi Cloud Management y Panda Adaptive Defense 360 vivantadental disfruta ahora del control en un único panel de todos sus dispositivos que están distribuidos geográficamente por todo el territorio nacional, lo que simplifica enormemente la gestión y aporta mayores niveles de visibilidad de lo que ocurre en los sistemas, además de permitir importantes ahorros de tiempo y recursos. Al estar los dispositivos localizados en diferentes zonas geográficas, resulta fundamental contar con una solución en tiempo real que dé acceso inmediato a toda la red ante cualquier incidente de seguridad.

La compañía también dispone ahora de una solución Wi-Fi para el acceso corporativo que cuenta con mecanismos de autenticación de los usuarios mediante la Wi-Fi de empleados y permite ofrecer ese mismo servicio a sus clientes mediante una Wi-Fi de Invitados.

Cabe destacar que el despliegue de ambas soluciones ha sido muy rápido. Teniendo en cuenta que, aunque se trataba de un inventario de unos 1.500 dispositivos para los antivirus, se realizó en menos de una semana.  En cuanto a la implementación de los AP, apenas duró 1 mes la puesta en marcha de la solución en todas las clínicas. “En resumen, una solución fácil de administrar, con una buena documentación para cualquier consulta técnica y con reportes en tiempo real”, señala Juan Carlos Calvo, CIO de vivantadental

La implantación de Wi-Fi Cloud Management de WatchGuard, una solución escalable, fue realmente sencilla, realizando un piloto en las oficinas centrales de vivantadental lo que permitió conocer la plataforma y, a partir de ahí, crear diferentes políticas para las clínicas, con un despliegue muy rápido de la misma.  “Sin duda, la experiencia del proveedor hizo fácil y sencillo el proyecto”, destaca Calvo, que continúa: “Con la solución WatchGuard EPDR podemos disponer de la actividad de los equipos monitorizada en tiempo real, evitando posibles amenazas, así como una instalación de actualizaciones críticas de los diferentes programas de las clínicas en tiempo récord”.