Café Zupas Amplía la Simplicidad y la Protección de WatchGuard de la Red al Endpoint
Desafío
Café Zupas abrió sus puertas por primera vez en el 2004 con el deseo de crear un restaurante para toda la familia en el que los clientes pudieran disfrutar de una comida rápida sin que se vieran afectados los beneficios nutricionales que ofrece una comida casera. Para ello, Café Zupas tiene una misión clara que define a la empresa: “hacer a mano cada una de las sopas, preparar cada aderezo y cada pasta de sándwich desde el principio, y crear los mismos platos que haría en su casa”. Mientras otras empresas de la industria ponían en duda que esto pudiera lograrse, en especial a gran escala, Café Zupas encontró la manera de que la comodidad jamás quedara por encima de la calidad. En la actualidad, Café Zupas sirve su comida “casera” en casi 60 ubicaciones en ocho estados diferentes.
Como empresa que forma parte de la industria hotelera, Café Zupas es uno de los principales blancos de los ataques cibernéticos. “Al estar dentro de la industria hotelera, somos uno de los sectores a los que más dirigen sus ataques los hackers en busca de números de tarjetas de crédito o información personal. Tenemos que anticiparnos a los criminales cibernéticos y hacer un seguimiento de nuestras auditorías de cumplimiento de PCI DSS. Estamos evaluando de manera constante los productos de seguridad para asegurarnos de tener las mejores soluciones posibles”, explica Wes Beaman, CIO de Café Zupas.
Recientemente, Café Zupas se dispuso a revisar su solución de seguridad de endpoints. “Estábamos usando CrowdStrike, que es un buen producto en función de la seguridad que brinda. Sin embargo, simplemente, no ofrecía las capacidades de generación de reportes y de administración que necesitábamos”, comenta Beaman. Además de CrowdStrike, Café Zupas estaba evaluando ESET, Trend Micro y la nueva incorporación al portafolio de WatchGuard: Panda Adaptive Defense 360 (AD360).
Solución
Café Zupas, un antiguo cliente de WatchGuard, implementó su primer conjunto de Fireboxes en el año 2014. Hoy sigue confiando en WatchGuard para proteger su red y sus restaurantes, con la implementación de un Firebox T30 en cada ubicación, M300 en las oficinas centrales y Firebox Cloud para proteger su entorno de AWS. Además, el equipo de TI se encuentra en este momento en el proceso de implementar los puntos de acceso de AP325 de WatchGuard con Total Wi-Fi, que incluye WIPS, y las herramientas de análisis e interacción para crear un Entorno Inalámbrico Confiable.
Entonces, cuando llegó el momento de evaluar las posibles soluciones de endpoint, Café Zupas sabía que debía incluir la nueva plataforma de endpoint de WatchGuard en sus recursos de seguridad. “Al probar el producto Panda AD360, descubrimos que podía ofrecer la misma seguridad y la misma protección que habíamos observado en CrowdStrike, pero, además, ofrecía una mejor generación de reportes y administración, que era lo que estábamos buscando”, explica Beaman. Café Zupas decidió reemplazar su implementación de CrowdStrike con la principal oferta de WatchGuard, el producto Panda AD360, que combina protección antivirus de última generación con detección y respuesta de endpoints en un solo paquete para brindar una protección integral contra los sofisticados ataques de endpoint.
Resultado
El equipo de TI de Café Zupas suele esperar administración e implementación simplificadas en los productos de WatchGuard. AD360 no era la excepción. “Pudimos implementar toda la solución en todos nuestros dispositivos de restaurante y endpoints corporativos en menos de una semana. Realmente, fue muy simple”, confirma Beaman. Además de AD360, Café Zupas también decidió implementar Advanced Reporting Tool (ART) y Panda Patch Management en cada una de sus casi 60 ubicaciones. “La generación de reportes es mucho mejor con los productos de Panda. Con esta implementación, mi ingeniero sénior espera ahorrar por lo menos dos horas semanales en la administración de reportes. Al contar con un equipo de solo seis personas para administrar todas las necesidades de seguridad y de TI de la empresa, este es un gran paso”.
Lo mejor de todo es que Café Zupas pudo consolidar sus soluciones de seguridad de red, Wi-Fi y endpoints en un único proveedor en el que ha logrado confiar. “Quería consolidar nuestros productos de seguridad en un único proveedor. Con la incorporación de los productos de Panda al portafolio de seguridad de WatchGuard, que de por sí ya es sólido, puedo lograr mi objetivo”, comenta Beaman.