RMM VS une solution de Patch Management dédiée : quelle stratégie d’application de correctifs est la meilleure option pour vous ?

Alors que les attaques deviennent de plus en plus imprévisibles et complexes, la cyberdéfense nécessite bien plus qu’une stratégie de base ; elle exige une approche proactive qui anticipe chaque action de l’adversaire. De nombreux MSP chargés de cette mission critique par leurs clients doivent se doter des bonnes technologies pour prévenir et détecter les attaques potentielles, y réagir, et s’adapter à l’évolution des environnements et des besoins des entreprises. 

La gestion continue du cycle de vie des correctifs est un élément essentiel de cette approche proactive, car elle aide à réduire les vulnérabilités des entreprises en matière de sécurité. Les MSP disposent de plusieurs options pour gérer les mises à jour logicielles et les correctifs dans les systèmes de leurs clients : ils peuvent utiliser des outils de surveillance et de gestion à distance (Remote Monitoring and Management) ou déployer des solutions de gestion des correctifs spécifiques. Ces deux options permettent aux utilisateurs de surveiller les systèmes de manière proactive et de minimiser les vulnérabilités en anticipant les menaces potentielles. 

Mais comment savoir quelle est la meilleure pour optimiser la sécurité et l’efficacité de vos opérations ? 

Gestion des correctifs à l’aide de la RMM 

Le RMM permet aux MSP de surveiller, de gérer et de dépanner les appareils et les réseaux à distance à partir d’une console centralisée. Cet outil facilite la surveillance, l’administration et les tâches d’application de correctifs dans un environnement unique, offrant une solution pratique qui gère tous les appareils du réseau. La plupart des solutions RMM incluent également des fonctionnalités d’automatisation limitées pour la planification de correctifs spécifiques, ce qui est utile pour les applications de correctifs de base. Cependant, bien qu’elles soient appréciables en raison de la vue centralisée et de la possibilité de contrôler à distance les appareils et les systèmes qu’elles offrent, les fonctionnalités de correctifs peuvent s’avérer insuffisantes dans les scénarios plus complexes du fait des limites et des problèmes suivants : 

• Fonctionnalités de gestion des correctifs de base : De nombreux outils RMM ne proposent que des options de correctifs standard et n’ont pas les fonctionnalités avancées qu’un outil de gestion des correctifs dédié proposerait, telles que la priorisation avancée des correctifs, la planification personnalisée ou la vérification automatisée de l’efficacité de chaque correctif. 
• Limites dans les cas de sécurité critiques : Certains outils RMM intègrent des fonctions de sécurité essentielles. Cependant, leur objectif principal est l’administration du système, ce qui limite leur capacité à évaluer et à détecter les risques en profondeur et à prioriser les correctifs en fonction de leur criticité. En cas de cyberattaque, le fait qu’ils ne soient pas intégrés à un outil de sécurité présente des limites telles que l’absence de vue unifiée, ce qui complique le confinement et la remédiation en temps réel et augmente ainsi le risque de propagation. Sans visibilité intégrée, il est difficile d’identifier rapidement les appareils vulnérables dans de tels scénarios, ce qui empêche la mise en œuvre d’une réponse efficace aux menaces actives. 
• Contrôle réduit et automatisation limitée : Même si les outils RMM permettent une certaine automatisation, le contrôle du déploiement des correctifs est souvent limité. Ces solutions se concentrent souvent sur un ensemble spécifique de logiciels et ne sont pas en mesure d’identifier et d’installer automatiquement des correctifs pour différents systèmes d’exploitation et logiciels ou d’effectuer des tests dans des environnements contrôlés avant la mise en œuvre, ce qui peut entraîner des conflits ou des erreurs après l’application d’un correctif. 
• Couverture limitée des applications tierces : De nombreux outils RMM ne prennent en charge que les applications standard, ce qui limite leur capacité à gérer les correctifs d’applications logicielles tierces. Cela peut être un problème dans les entreprises dans lesquelles de nombreux logiciels différents sont installés. 
• Difficulté à respecter les réglementations : Dans les secteurs réglementés, les entreprises doivent garantir une sécurité élevée et documenter la gestion des correctifs. Les outils RMM peuvent ne pas fournir le niveau de détail nécessaire pour se conformer aux réglementations telles que la norme PCI DSS, la loi HIPAA ou le RGPD. 

Outil de gestion des correctifs dédié 

Par rapport à une approche d’application de correctifs directe utilisant des outils RMM, un outil de gestion des correctifs dédié offre des améliorations significatives dans plusieurs domaines clés : 

• Automatisation avancée et surveillance centralisée : Ces outils automatisent la détection des vulnérabilités dans les systèmes en priorisant et en définissant la fréquence des tâches d’installation de correctifs et des mises à jour critiques, en assurant une gestion efficace de la sécurité et en réduisant la dépendance aux processus manuels. Ils fournissent également un tableau de bord unique permettant de surveiller l’état de sécurité de tous les appareils.  Cela offre une visibilité complète sur les vulnérabilités connues, les correctifs en attente et les logiciels non pris en charge ou en fin de support, ce qui permet une réponse agile. 
• Confinement complet des menaces et réponse : Les outils de correctifs dédiés, souvent disponibles en tant que modules complémentaires de sécurité des endpoints, sont conçus pour remédier directement et spécifiquement aux vulnérabilités critiques. L’intégration à une solution de sécurité des endpoints permet de combiner des fonctionnalités d’application de correctifs et de gestion immédiates et d’effectuer des actions coordonnées de confinement et de remédiation sur les machines vulnérables, garantissant ainsi une réponse ininterrompue. La visibilité centralisée sur les vulnérabilités et les événements de sécurité vous permet d’agir de manière rapide et précise, d’identifier et d’isoler les machines à risque et d’interrompre les communications tout en empêchant l’attaque de se propager et en répondant à la menace. 
• Large couverture pour les applications tierces : Cela couvre toute une variété d’applications, y compris les logiciels tiers et personnalisés, garantissant une protection complète contre les éventuelles failles de sécurité dans l’infrastructure. 
• Aide à la conformité réglementaire : Les outils de gestion des correctifs dédiés offrent des fonctionnalités avancées qui permettent de maintenir une gestion efficace des correctifs. Par ailleurs, ils fournissent des informations précieuses telles que l’inventaire des correctifs et des appareils, le suivi des activités et un aperçu de l’état actuel de l’application des correctifs, ce qui aide à se conformer aux normes réglementaires telles que PCI DSS, HIPAA ou le RGPD, qui exigent des processus de gestion et de mise à jour rigoureux. 
• Réduction des coûts et simplicité opérationnelle : ces outils s’intègrent à l’infrastructure existante sans nécessiter d’agents supplémentaires et permettent d’effectuer les mises à jour à distance à partir d’une console Cloud, ce qui minime la charge opérationnelle. 

WatchGuard Patch Management est un excellent exemple de solution avancée offrant aux MSP un contrôle efficace et approfondi des vulnérabilités logicielles. Les deux outils – RMM et gestion des correctifs – sont essentiels à la gestion et à la sécurisation des infrastructures d’entreprise. Néanmoins, une solution de gestion des correctifs dédiée optimise la sécurité en permettant un contrôle total de la protection du système et en offrant l’efficacité nécessaire pour répondre aux exigences des clients. Les fonctionnalités avancées de WatchGuard Patch Management et de WatchGuard EPDR permettent aux MSP de combiner le meilleur des deux solutions et d’offrir une protection plus complète et plus efficace aux clients. 

Si vous êtes un fournisseur de services ou un MSP et que vous souhaitez optimiser vos opérations de sécurité, l’adoption d’une approche stratégique de la gestion des correctifs pourrait changer la donne. La mise en œuvre d’un service managé de gestion des correctifs améliore non seulement l’efficacité opérationnelle, mais renforce également votre offre de sécurité. 

Pour approfondir ce sujet et apprendre à intégrer ces pratiques dans vos offres de services, nous vous invitons à consulter notre briefing partenaire ainsi que l’article associé sur notre blog. 

Processus de mise à jour des solutions de protection des endpoints