Gilt für: WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR, WatchGuard EPP
Um ein Problem mit der Endpoint Security-Software zu beheben, können Sie diese auf Workstations und Servern von der Web UI aus remote neu installieren.
So installieren Sie die Endpoint Security-Software auf der Computer-Seite neu:
- Wählen Sie auf der oberen Navigationsleiste Computer
- Wählen Sie im linken Fenster die Registerkarte Meine Organisation.
- Klicken Sie neben einem Windows-Computer oder einer Gruppe von Computern, auf dem/denen Sie die Endpoint Security-Software neu installieren wollen, auf
. - Um Software auf mehreren Computern neu zu installieren, aktivieren Sie die Kontrollkästchen für all diese Computer und klicken dann auf Schutz neu installieren über der Tabelle.
- Wählen Sie Schutz neu installieren.
Das Dialogfeld Schutz neu installieren wird geöffnet.
- Geben Sie an, ob die Software sofort oder später neu installiert werden soll.
- Schutz sofort neu installieren — Die Software wird nach einer Minute neu installiert. Wenn der Zielcomputer nicht verfügbar (offline) ist, bleibt der Neustart-Befehl 1 Stunde lang aktiv. Die Neuinstallation erfordert einen Neustart des Computers.
- Neuinstallation nach einer bestimmten Zeitdauer ausführen — Die Software wird nach der von Ihnen gewählten Zeitdauer neu installiert (5 Minuten, 15 Minuten, 30 Minuten, 1 Stunde, 2 Stunden, 4 Stunden oder 8 Stunden). Wenn der Zielcomputer nicht verfügbar (offline) ist, bleibt der Neustart-Befehl 7 Tage lang aktiv.
- Klicken Sie auf Neu installieren.
Der Computerbenutzer erhält eine Meldung, den Computer sofort neu zu starten oder die vom Administrator konfigurierte Zeit abzuwarten.