Führen Sie einen VPN-Diagnosebericht für eine Cloud-verwaltete Firebox aus

Gilt für: Cloud-verwaltete Fireboxen

Der VPN-Diagnosebericht enthält Informationen, die Ihnen bei der Fehlersuche im Zusammenhang mit VPN-Konnektivitäts- und -Routing-Problemen helfen können. Um VPN-Probleme zu erkennen, können Sie diesen Bericht ausführen, während Sie Datenverkehr durch den Tunnel schicken. Bei einigen Arten von Problemen enthält der Bericht Informationen zur Lösung des Problems.

Ausführen eines VPN-Diagnoseberichts

Sie können den VPN-Diagnosebericht über Fireware Web UI oder über WatchGuard Cloud ausführen. Informationen über die Ausführung dieses Berichts von WatchGuard Cloud aus finden Sie unter Ausführen eines VPN-Diagnoseberichts für eine Cloud-verwaltete Firebox.

Um einen VPN-Diagnosebericht über Fireware Web UI auszuführen, müssen Sie eine Verbindung zur Firebox herstellen und sich bei Fireware Web UI anmelden.

So melden Sie eine Cloud-verwaltete Firebox bei Fireware Web UI an:

  1. Öffnen Sie von einem Computer in einem Netzwerk aus, das mit der Cloud-verwalteten Firebox verbunden ist, einen Webbrowser.
  2. Gehen Sie im Web-Browser auf https://<firebox IP-Adresse>>:8080.
    Die Anmeldeseite für Fireware Web UI wird geöffnet.
  3. Melden Sie sich mit dem Benutzernamen admin und dem Admin-Benutzerkonto-Passwort an, das Sie für dieses Gerät in WatchGuard Cloud festgelegt haben.

So führen Sie den VPN-Diagnosebericht aus:

  1. Wählen Sie in Fireware Web UI die Option Diagnose.
  2. Wählen Sie die Registerkarte VPN.
    Die Optionen für den VPN-Diagnosebericht werden angezeigt.

 

  1. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Gateway ein VPN aus.
  2. Geben Sie in das Textfeld Dauer die Anzahl der Sekunden ein, in denen der VPN-Diagnosebericht ausgeführt werden soll.
  3. Klicken Sie auf Bericht starten.
    Die Diagnoseaufgabe wird gestartet.

Die Firebox sammelt die Protokollmeldungen für die von Ihnen angegebene Dauer. Wenn die Aufgabe abgeschlossen ist, werden Details zur Gateway- und Tunnelkonfiguration sowie Informationen zum Status aller aktiven Tunnel für das ausgewählte Gateway im Abschnitt Ergebnisse angezeigt. Die Protokollierungsstufe wechselt auf die zuvor eingestellte Stufe zurück.

Details im VPN-Diagnosebericht

Siehe auch

Über WatchGuard Cloud

Wiederherstellung der Firebox-Verbindung zu WatchGuard Cloud