Wenn Sie Ihr Mobilgerät zu Hause vergessen haben oder aus einem anderen Grund keinen Zugriff darauf haben, kann Ihr AuthPoint-Administrator es Ihnen erlauben, sich für einen gewissen Zeitraum ohne Ihr Mobilgerät anzumelden.
Wenn Sie keinen Zugriff auf das Mobilgerät haben, das Sie für die Authentifizierung verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Wenden Sie sich an Ihren AuthPoint-Administrator und teilen Sie ihm mit, dass Sie keinen Zugriff auf Ihr Mobilgerät haben.
- Wenn Sie nach einem Aktivierungscode gefragt werden, klicken Sie auf Token vergessen.Wenn Sie an Ihrem Computer angemeldet sind:
Wenn die Logon App nicht installiert ist und Sie sich an Ihrem Computer anmelden können, müssen Sie zur Einmaliges Anmelden (SSO)-Seite gehen, um die Funktion Token vergessen zu nutzen.
- Öffnen Sie einen Internetbrowser und gehen Sie zum IdP-Portal oder einer anderen geschützten SAML-Ressource, um die SSO-Seite zu sehen.
- Geben Sie Ihren AuthPoint-Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie auf der SSO-Seite auf Token vergessen.
Das Fenster Token vergessen wird geöffnet.
Wenn die Logon App installiert ist:müssen Sie die Funktion Token vergessen aktivieren, bevor Sie sich auf Ihrem Computer anmelden können. Sie können dies auf der Anmeldeseite des Computers tun.
- Wählen Sie auf der Anmeldeseite des Computers Anmeldeoptionen.
- Wählen Sie Token vergessen.
- Geben Sie Ihr Passwort ein und drücken Sie Eingabe oder Return.
Sie sehen die Seite Token vergessen.
- Geben Sie Ihrem AuthPoint-Administrator den Aktivierungscode, der im Fenster Token vergessen angezeigt wird.
- Geben Sie im Textfeld Passwort Ihr AuthPoint-Passwort ein. Dies ist nur nötig, wenn Sie die Funktion Token vergessen auf der SSO-Seite aktivieren.
- Geben Sie die Werte für Zeitraum (Stunde) und Verifizierungscode ein, die Sie von Ihrem AuthPoint-Administrator erhalten.
- Klicken Sie auf Validieren.
Sie sind bei der geschützten Ressource angemeldet.
Nachdem Sie Ihr Passwort und die Werte für den Zeitraum und den Verifizierungscode validiert haben, sind Sie eingeloggt. Die AuthPoint-Multi-Faktor-Authentifizierung ist für den von Ihrem Konto-Administrator festgelegten Zeitraum deaktiviert. Während des festgelegten Zeitraums können Sie sich mit nur Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden.