Se aplica A: WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR , WatchGuard EPP, WatchGuard EDR Core
Los pasos para instalar el WatchGuard Endpoint Agent y el software de endpoint son los siguientes:
- Integre el agente de endpoint en la UI de administración de la solución WatchGuard Endpoint Security, para visualización y administración.
- Descargue las configuraciones.
- Descargue los instaladores de las protecciones contratadas.
- Descargue los archivos de firmas de las bases de consulta.
- Verifique las comunicaciones necesarias para que la protección pueda acceder a Collective Intelligence, tanto para obtener bases de consulta como para enviar telemetría.
Posible Falla en la Integración del Agente
Si la integración del agente en la solución (paso 1 anterior) falla, puede deberse a las razones que se explican a continuación. Si el paso 1 tiene éxito, pero el proceso falla en un paso posterior, probablemente se debe a la causa 3.
Causa 1: Problema en los ajustes de red establecidos para el grupo de computadoras para los que se descargó el instalador
Vaya a Configuración > Configuración de Red y verifique la configuración de la red.
Si hay un error en la configuración, establezca la configuración correcta y descargue el instalador nuevamente.
Causa 2: Errores de conectividad en la computadora — Se muestran los códigos de error HTTP o WinInet
- Consulte la lista de códigos HTTP.
- Consulte los códigos de WinInet.
Causa 3: El firewall o proxy de la empresa restringe el acceso a las URL necesarias para instalar las soluciones de WatchGuard Endpoint Security
Asegúrese de que las URL en este artículo estén abiertas en su empresa.