Si pierde su conexión de red a Dimension y no puede iniciar sesión en Dimension en un explorador web, puede utilizar la cuenta de usuario predefinida wgsupport para establecer una conexión a Dimension desde la consola. El usuario wgsupport tiene acceso de lectura a Dimension, y solo se puede utilizar con una conexión a Dimension desde la consola.
Al realizar una conexión a Dimension desde la consola, el usuario wgsupport puede revisar su configuración de red y determinar por qué no se puede establecer una conexión a Dimension. Este usuario también puede asignar una dirección IP estática a cualquiera de las interfaces Ethernet disponibles. Puede utilizar esa dirección IP estática para conectarse a Dimension en un explorador web e iniciar sesión con una cuenta de usuario estándar, como la cuenta admin.
Las credenciales predeterminadas para el usuario wgsupport son:
- Nombre de usuario — wgsupport
- Contraseña — readwrite
La primera vez que realice una conexión de consola a Dimension, debe cambiar la contraseña predeterminada para el usuario wgsupport.
Para establecer una conexión de consola a Dimension:
- Inicie sesión en el vSphere Client o en Hyper-V Manager y seleccione su VM Dimension.
- Inicie una conexión de consola a la máquina virtual Dimension.
- Escriba el nombre de usuario wgsupport.
- Escriba la contraseña readwrite.
- Escriba y confirme la nueva contraseña para la cuenta de usuario wgsupport.
- Ejecute los comandos descritos en las siguientes secciones.
- Para cerrar sesión, escriba exit.
Configure una Dirección IP Estática
Después de haber establecido una conexión a Dimension desde la consola con la cuenta de usuario wgsupport, puede ejecutar el comando para configurar una dirección IP estática para la interfaz externa (Eth0). La herramienta de comandos que utiliza para cambiar la dirección IP se encuentra en el directorio /opt/watchguard/dimension/bin. Para cambiar la dirección IP, debe especificar este directorio, ejecutar el comando wg_ip_addr.sh y escribir la nueva dirección IP y la puerta de enlace predeterminada para la interfaz.
Para configurar Dimension con una dirección IP estática:
- En la línea de comandos, escriba:
/opt/watchguard/dimension/bin/wg_ip_addr.sh -i <dirección IP> -m <mask> -g <gateway>
Por ejemplo, para configurar Dimension con una dirección IP estática 203.0.113.201/24 y una puerta de enlace de 203.0.113.1, escriba:
/opt/watchguard/dimension/bin/wg_ip_addr.sh -i 203.0.113.201 -m 24 -g 203.0.113.1
- Presione Enter en su teclado.
Ver la Ayuda de Comandos
Para ver las opciones disponibles para este comando y las descripciones de Ayuda de las opciones de comando:
- En la línea de comandos, escriba:
/opt/watchguard/dimension/bin/wg_ip_addr.sh --help
- Presione Enter en su teclado.
Aparecen las opciones y el texto de Ayuda para el comando wg_ip_addr.sh.
Encontrar la Dirección IP Externa
Si la red externa tiene un servidor DHCP, a la interfaz externa Dimension automáticamente se le asigna una dirección IP. Para encontrar la dirección IP que puede utilizar para conectarse a Dimension, y toda la información de la interfaz para la instancia de Dimension, puede utilizar la línea de comandos.
- Inicie sesión en el vSphere Client o en Hyper-V Manager y seleccione su VM Dimension.
- Inicie una conexión de consola a la máquina virtual Dimension.
- Escriba el nombre de usuario wgsupport. Presione Enter en su teclado.
- Escriba la contraseña que especificó para la cuenta wgsupport. Presione Enter en su teclado.
- Escriba ifconfig. Presione Enter en su teclado.
Aparece la información de la dirección IP para todas las interfaces Dimension.
Encontrar los Detalles de la Interfaz de Red Dimension
Puede utilizar la conexión de consola para encontrar la dirección IP, los detalles de configuración y la información de la ruta de las interfaces de red Dimension.
Para encontrar la dirección IP y los detalles de configuración:
- Inicie sesión en el vSphere Client o en Hyper-V Manager y seleccione su VM Dimension.
- Inicie una conexión a su Máquina Virtual Dimension desde la consola y escriba las credenciales para el usuario wgsupport. Presione Enter en su teclado.
- Escriba ip addr show. Presione Enter en su teclado.
Aparece la dirección IP asignada a la interfaz Eth0 y los detalles de configuración de la interfaz.
Para encontrar la información de la ruta:
- Inicie sesión en el vSphere Client o en Hyper-V Manager y seleccione su VM Dimension.
- Inicie una conexión a su Máquina Virtual Dimension desde la consola y escriba las credenciales para el usuario wgsupport. Presione Enter en su teclado.
- Escriba ip route show. Presione Enter en su teclado.
Aparece la información de la ruta para la interfaz Eth0.
Habilitar el Acceso de Soporte a Dimension para el Diagnóstico
Si no puede conectarse a Dimension en un navegador web, puede realizar una conexión a su VM Dimension desde la consola y ejecutar el comando wg_support_access.sh para habilitar o deshabilitar el acceso de soporte a Dimension y especificar el puerto que se utilizará para el acceso a soporte. El comando de acceso a soporte se encuentra en el directorio /opt/watchguard/dimension/bin.
Las opciones que puede ejecutar con el comando de acceso a soporte son, entre otras:
- -e — Habilitar el acceso a soporte
- -d — Deshabilitar el acceso a soporte
- -p — Especificar el número de puerto que se utilizará para el acceso a soporte
- -h — Ver las opciones de comandos de acceso a soporte disponibles y salir del comando de acceso a soporte
Para salir del comando de acceso a soporte, la opción es 0. Si escribió la opción de salida por error, la opción es 1.
También puede ejecutar la opción --ayuda para ver los comandos de acceso a soporte disponibles.
Para habilitar el acceso a soporte para Dimension y especificar el número de puerto:
- Inicie sesión en el vSphere Client o en Hyper-V Manager y seleccione su VM Dimension.
- Inicie una conexión a su Máquina Virtual Dimension desde la consola y escriba las credenciales para el usuario wgsupport.
- Presione Enter en su teclado.
- Escriba /opt/watchguard/dimension/bin/wg_support_access.sh -e -p <número de puerto>
Por ejemplo, para utilizar el puerto 22 para conexiones de acceso a soporte para Dimension, escriba /opt/watchguard/dimension/bin/wg_support_access.sh -e -p 22 - Presione Enter en su teclado.
Para deshabilitar el acceso a soporte para Dimension, a la indicación de conexión de la consola:
- Escriba /opt/watchguard/dimension/bin/wg_support_access.sh -d
- Presione Enter en su teclado.
Para ver las opciones de comandos de acceso a soporte disponibles, a la indicación de conexión de la consola:
- Escriba /opt/watchguard/dimension/bin/wg_support_access.sh -h
- Presione Enter en su teclado.
Aparecen las opciones de comandos de acceso a soporte disponibles.
Para salir del comando de acceso a soporte, a la indicación de conexión de la consola:
- Escriba /opt/watchguard/dimension/bin/wg_support_access.sh -h 0
- Presione Enter en su teclado.