WatchGuard System Manager ofrece un archivo ejecutable para desbloquear los adjuntos bloqueados por el Gateway AntiVirus. Cuando el Gateway AntiVirus bloquea un archivo, el archivo bloqueado permanece adjunto al mensaje de correo electrónico, pero tiene una extensión anexa de .clk. Entonces, por ejemplo, si el nombre del archivo adjunto original era ejemplo.zip, el nombre del archivo adjunto bloqueado será ejemplo.zip.clk. Para desbloquear un archivo, debe guardar el archivo adjunto .clk en la computadora donde instaló WatchGuard System Manager.
La utilidad de archivo ejecutable para desbloquear archivos se encuentra en:
C:\Program Files\WatchGuard\wsm11\bin\unlock.exe
Para sistemas basados en x64, la ubicación es:
%ProgramFiles(x86)%\WatchGuard\wsm11\bin\unlock.exe
Para abrir un archivo bloqueado:
- Guarde el archivo adjunto en una ubicación de la computadora en donde instaló WatchGuard System Manager. Puede que le resulte más fácil copiar el archivo en la misma ubicación de la utilidad unlock.exe.
- Abra un aviso de comando como administrador. Puede hacer esto al hacer clic derecho en el atajo de aviso de comando en Windows.
- Ingrese Desbloquear <ruta y nombre de archivo del archivo bloqueado>.
Por ejemplo, si el archivo bloqueado se llama wgrd_deny_xxxxxxxx.clk y está ubicado en el directorio raíz (C:\), debe ingresar:
unlock c:\wgrd_deny_xxxxxxxx.clk
La utilidad guarda el archivo desbloqueado en el directorio local. En este ejemplo, en el directorio C:\Program Files\WatchGuard\wsm11\bin\.
Para desbloquear todos los archivos bloqueados en un directorio a un directorio específico:
- Abra un aviso de comando como administrador. Para ello, haga clic derecho en el acceso directo del símbolo del sistema en Windows.
- Escriba Unlock <ruta y nombre del directorio con los archivos bloqueados> <ruta y nombre del directorio destino>.
Por ejemplo, si los archivos bloqueados están en un directorio llamado archivos bloqueados ubicados en el directorio raíz (C:\) y desea desbloquearlos en un directorio llamado “archivos desbloqueados”, ingrese:
unlock c:\locked-files c:\unlocked-files
El directorio de destino especificado ya debe existir. La utilidad unlock.exe no creará un nuevo directorio
Después de desbloquear el archivo, le recomendamos que utilice una herramienta antivirus diferente para escanearlo y examinar su contenido.