S'applique à : WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR, WatchGuard EPP
Les étapes d'installation de l'Agent Client WatchGuard et du logiciel client sont les suivantes :
- Intégrez l'agent client à WatchGuard Endpoint Security solution web UI pour la visualisation et la gestion.
- Téléchargez les configurations.
- Téléchargez les programmes d'installation des protections du contrat.
- Téléchargez les fichiers de signatures des connaissances.
- Vérifiez les communications nécessaires afin que la protection puisse accéder à Collective Intelligence afin d'obtenir des connaissances et transmettre la télémétrie.
Échec Possible de l'Intégration de l'Agent
Si l'intégration de l'agent à la solution échoue (étape 1 ci-dessus), la situation peut être due aux motifs suivants. Si l'étape 1 réussit mais que le processus échoue à un stade ultérieur, la cause 3 a probablement entraîné le problème.
Cause 1 : Problème des paramètres réseau établis pour le groupe d'ordinateurs pour lequel le programme d'installation a été téléchargé
Accédez à Paramètres > Paramètres Réseau et vérifiez la configuration du réseau.
En cas d'erreur de configuration, établissez la configuration correcte et téléchargez à nouveau le programme d'installation.
Cause 2 : Erreurs de connectivité de l'ordinateur — Les codes d'erreur HTTP ou WinInet s'affichent
- Vérifiez la liste des codes HTTP.
- Vérifiez les codes WinInet.
Cause 3 : Le pare-feu ou le proxy d'entreprise restreint l'accès aux URL nécessaires à l'installation des solutions WatchGuard Endpoint Security
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