Si vous perdez votre connexion réseau à Dimension et que vous ne pouvez pas vous connecter à Dimension dans un navigateur Web, vous pouvez utiliser le compte d'utilisateur prédéfini wgsupport pour vous connecter à Dimension par la console. L'utilisateur wgsupport possède un accès en lecture seule à Dimension, et ne peut être utilisé qu'avec une connexion à Dimension par la console.
Lorsque vous vous connectez à Dimension par la console, l'utilisateur wgsupport peut examiner les paramètres de votre réseau et déterminer pourquoi une connexion à Dimension est impossible. Cet utilisateur peut également attribuer une adresse IP statique à l'une des interfaces Ethernet disponibles. Vous pouvez ensuite utiliser cette adresse IP statique pour vous connecter à Dimension dans un navigateur Web et vous connecter avec un compte d'utilisateur standard, tel que le compte admin.
Les informations d'identification par défaut de l'utilisateur wgsupport sont :
- Nom d'utilisateur — wgsupport
- Mot de Passe — readwrite
La première fois que vous vous connectez à Dimension par la console, vous devez modifier le mot de passe par défaut pour l'utilisateur wgsupport.
Pour se connecter à Dimension par la console :
- Connectez-vous à vSphere Client ou à Hyper-V Manager et sélectionnez votre machine virtuelle Dimension.
- Démarrez une connexion à votre machine virtuelle Dimension par la console.
- Tapez le nom d'utilisateur wgsupport.
- Tapez le mot de passe readwrite.
- Tapez puis confirmez le nouveau mot de passe pour le compte d'utilisateur wgsupport.
- Exécutez les commandes décrites dans les sections suivantes.
- Pour vous déconnecter, tapez quitter.
Définir une Adresse IP Statique
Une fois que vous avez établi une connexion à Dimension avec le compte d'utilisateur wgsupport vous pouvez exécuter la commande pour définir une adresse IP statique pour l'interface externe (Eth0). L'outil de commande que vous utilisez pour modifier l'adresse IP est située dans le répertoire /opt/watchguard/dimension/bin. Pour modifier l'adresse IP vous devez spécifier ce répertoire, exécuter la commande wg_ip_addr.sh et taper la nouvelle adresse IP et la passerelle par défaut pour l'interface.
Pour configurer Dimension avec une adresse IP statique :
- Sur la ligne de commande, tapez :
/opt/watchguard/dimension/bin/wg_ip_addr.sh -i <IP address> -m <mask> -g <gateway>.
Par exemple, pour configurer Dimension avec une adresse IP statique de 203.0.113.201/24 et une passerelle de 203.0.113.1, tapez :
/opt/watchguard/dimension/bin/wg_ip_addr.sh -i 203.0.113.201 -m 24 -g 203.0.113.1.
- Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
Voir l'Aide de la Commande
Pour voir les options disponibles pour cette commande et les descriptions de l'Aide des options de commande :
- Sur la ligne de commande, tapez :
/opt/watchguard/dimension/bin/wg_ip_addr.sh --help.
- Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
Les options et le texte de l'Aide pour la commande wg_ip_addr.sh apparaissent.
Trouver l'adresse IP externe
Si le réseau externe a un serveur DHCP, une adresse IP est automatiquement attribuée à l'interface externe de Dimension. Pour trouver l'adresse IP à utiliser pour vous connecter à Dimension, ainsi que toutes les informations de l'interface pour votre instance de Dimension, vous pouvez utiliser la ligne de commande.
- Connectez-vous à vSphere Client ou à Hyper-V Manager et sélectionnez votre machine virtuelle Dimension.
- Démarrez une connexion à votre machine virtuelle Dimension par la console.
- Tapez le nom d'utilisateur wgsupport. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
- Tapez le mot de passe que vous avez défini pour le compte wgsupport. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
- Tapez ifconfig. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
Les informations de l'adresse IP pour toutes les interfaces de Dimension apparaissent.
Trouver les Informations de l'Interface réseau de Dimension
Vous pouvez utiliser la connexion par la console pour trouver l'adresse IP, les détails de la configuration et les informations de la route pour les Interfaces réseau Dimension.
Pour trouver l'adresse IP et les détails de la configuration :
- Connectez-vous à vSphere Client ou à Hyper-V Manager et sélectionnez votre machine virtuelle Dimension.
- Démarrez une connexion par la console avec votre machine virtuelle Dimension et tapez les informations d'identification pour l'utilisateur wgsupport. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
- Tapez ip addr show. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
L'adresse IP attribuée à l'interface Eth0 et les détails de la configuration de l'interface apparaissent.
Pour trouver des informations sur la route :
- Connectez-vous à vSphere Client ou à Hyper-V Manager et sélectionnez votre machine virtuelle Dimension.
- Démarrez une connexion par la console avec votre machine virtuelle Dimension et tapez les informations d'identification pour l'utilisateur wgsupport. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
- Tapez ip route show. Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
Les informations sur la route de l'interface eth0 apparaissent.
Activer l'Accès de l'Assistance à Dimension pour les Diagnostics
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Dimension dans un navigateur Web, vous pouvez vous connecter à votre machine virtuelle Dimension par la console et exécuter la commande wg_support_access.sh pour activer ou désactiver l'accès de l'assistance à Dimension, et préciser le port à utiliser pour un accès de l'assistance. La commande d'accès de l'assistance est située dans le répertoire /opt/watchguard/dimension/bin directory.
Les options que vous pouvez exécuter avec la commande d'accès de l'assistance comprennent :
- -e — Active l'accès de l'assistance
- -d — Désactive l'accès de l'assistance
- -p — Précise le numéro de port à utiliser pour l'accès de l'assistance
- -h — Affiche les options de commande d'accès de l'assistance et quitte la commande d'accès de l'assistance
Pour quitter la commande d'accès de l'assistance, choisissez l'option 0. Si vous avez tapé par erreur l'option pour quitter, tapez 1.
Vous pouvez aussi exécuter l'option --help pour afficher les commandes d'accès d'assistance disponibles.
Pour activer l'accès de l'assistance à Dimension et spécifier le numéro de port :
- Connectez-vous à vSphere Client ou à Hyper-V Manager et sélectionnez votre machine virtuelle Dimension.
- Démarrez une connexion par la console avec votre machine virtuelle Dimension et tapez les informations d'identification pour l'utilisateur wgsupport.
- Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
- Tapez /opt/watchguard/dimension/bin/wg_support_access.sh -e -p <numéro de port>
Par exemple, pour utiliser le port 22 pour des connexions d'accès de l'assistance à Dimension, tapez /opt/watchguard/dimension/bin/wg_support_access.sh -e -p 22 - Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
Pour désactiver l'accès de l'assistance à Dimension, à l'invite de la connexion par console :
- Tapez /opt/watchguard/dimension/bin/wg_support_access.sh -d
- Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
Pour afficher les options de commande d'accès de l'assistance disponibles, à l'invite de la connexion par console :
- Tapez /opt/watchguard/dimension/bin/wg_support_access.sh -h
- Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.
Les options de commande d'accès de l'assistance disponibles s'affichent.
Pour quitter la commande d'accès de l'assistance disponibles, à l'invite de la connexion par console :
- Tapez /opt/watchguard/dimension/bin/wg_support_access.sh -h 0
- Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier.