S'applique à : Fireboxes Gérés sur le Cloud
Votre Firebox géré sur le cloud collecte les données de journaux et d'autres informations système utiles au dépannage des problèmes système avec un représentant du Support Technique WatchGuard. Vous pouvez télécharger ces informations depuis votre Firebox dans un fichier de message du journal de diagnostic (support.tgz) que vous pouvez envoyer au représentant du Support Technique.
Pour vous connecter à Fireware Web UI d'un Firebox géré sur le cloud :
- Depuis un ordinateur appartenant à un réseau connecté au Firebox géré sur le cloud, ouvrez un navigateur Web.
- Dans un navigateur Web, accédez à l'adresse https://<adresse IP du Firebox>>:8080.
La page de connexion de Fireware Web UI s'ouvre. - Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe du compte d'utilisateur admin que vous avez défini pour ce périphérique dans WatchGuard Cloud.
Pour télécharger le fichier du message du journal de diagnostic :
- Dans Fireware Web UI, sélectionnez Diagnostics.
La page Diagnostics s'ouvre avec l'onglet Fichier de Diagnostics sélectionné.
- Cliquez sur Télécharger un Fichier Journal d'Assistance.
Le fichier journal de support est enregistré dans le dossier Téléchargements. Le nom du fichier journal de diagnostic est [nom du Firebox]_support.tgz.
Pour plus d'informations sur Fireware Web UI, consultez À propos de Fireware Web UI pour un Firebox Géré sur le Cloud.