診断

Fireware Web UI の診断ツールを使用して、Firebox の診断情報を参照し、ログメッセージの詳細を調べ、デバイスのログメッセージの情報を確認することで、ネットワーク問題のデバッグに役立てることができます。開始時間 IP アドレスまたは宛先 IP アドレスを ping したり、発信元または宛先 IP アドレスのルートをトレースしたり、IP アドレスの DNS情報を参照したり、ネットワーク間 (TCP ダンプ) 送信されたパケットの情報を参照したりすることができます。また、結果を絞り込むためにタスクの詳細に引数を追加することができます。

診断タスクを実行する方法の詳細については、次を参照してください： Firebox で診断タスクを実行する。

診断ページから、Firebox のパケットトレース情報を含む診断ログファイル (support.tgz) をダウンロードすることもできます。診断ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次を参照してください： Fireware Web UI で診断ログメッセージファイルをダウンロードする。

また、VPN 診断レポートを実行し、VPN ゲートウェイや関連する Branch Office VPN トンネルの構成およびステータス情報を確認することもできます。VPN 診断レポートを実行する方法の詳細については、次を参照してください： VPN 診断レポートを実行する。

Firebox で障害イベントが発生した場合は、診断ページから障害レポートを確認し、管理することができます。障害レポートの詳細については、次を参照してください：障害レポートを管理する。

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