インストールとルート証明書のエラー

適用対象: WatchGuard Advanced EPDR 本トピックは、WatchGuard Advanced EPDR エンドポイント セキュリティ製品に適用されます。、WatchGuard EPDR 本トピックは、WatchGuard EPDR エンドポイント セキュリティ製品に適用されます。、WatchGuard EDR 本トピックは、WatchGuard EDR エンドポイント セキュリティ製品に適用されます。、WatchGuard EPP 本トピックは、WatchGuard EPP エンドポイント セキュリティ製品に適用されます。、WatchGuard EDR Core 本トピックは、Total Security Suite ライセンスで使用可能な WatchGuard EDR Core に適用されます。

WatchGuard Endpoint Security 製品を Microsoft Windows オペレーティング システムにインストールする際に、インストール エラーとルート証明書エラーが発生する可能性があります。Endpoint Security 製品では winHTTP ライブラリが使用されるため、エラーは標準的な Windows エラーです。

winHTTP ライブラリの詳細については、Microsoft ドキュメントの エラー メッセージ (Winhttp.h) を参照してください。

インストール エラーおよびルート証明書エラーが発生した場合は、接続 URL に問題がある可能性があります。URL Checker ツールを使用して、Endpoint Security 製品に必要となる URL の接続性を確認することができます。

サポートに連絡

サポートに連絡する必要がある場合は、PSInfo ツールを使用して診断ログを提供し、サポートによる問題のトラブルシューティングに役立てることができます。詳細については、PSInfo の使用を開始する を参照してください。