Perfil do Cliente
As Sacred Heart Schools na Sheridan Road – a Academy of the Sacred Heart for Girls (fundada em 1876) e a Hardey Preparatory for Boys (fundada em 1935) – são escolas católicas de ensino fundamental, independentes e não mistas, comprometidas com a excelência escolar no contexto de uma comunidade cristã. As Sacred Heart Schools recebem alunos de todas as raças, religiões e condições socioeconômicas.
Essa missão educacional segue fielmente a tradição de 200 anos da Sociedade do Sagrado Coração, compartilhada com a Rede de Sacred Heart Schools, presente nos principais continentes, que inclui 24 escolas nos Estados Unidos e no Canadá.
Contexto
As Sacred Heart Schools atendem crianças desde o jardim de infância até a oitava série, em três pequenas divisões acadêmicas. Cada divisão tem mais de 200 meninas e meninos matriculados e é comandada por um diretor, que trabalha em conjunto com alunos, pais e professores.
A baixa proporção de alunos por professor nas escolas (9:1) reflete o compromisso com a oferta de um ambiente de aprendizagem que desafia e dá apoio a diversos estudantes.
Na busca dos mais altos níveis de privacidade e confidencialidade, a segurança tornou-se uma alta prioridade para as Sacred Heart Schools. Devido a isso, foi estabelecido um comitê dedicado exclusivamente à segurança. Esse comitê analisou todos os aspectos das escolas, de simulações de incêndio a contratos de fornecedores.
O foco dos requisitos de segurança era proteger as informações dos alunos, pais, ex-alunos, funcionários e candidatos, além de revisar e aplicar políticas e procedimentos de segurança de dados. Por isso, as escolas buscavam formas de proteger a rede e os endpoints. Segundo Jeff Smith, administrador de sistemas de tecnologia, a Panda Solutions cumpriu perfeitamente o requisito de proteção dos endpoints. “Era exatamente o que precisávamos para garantir a segurança dos nossos computadores.”
Solução
As Sacred Heart Schools começaram a usar o produto em agosto de 2015. As instituições procuravam soluções de proteção de endpoints de última geração que, além de proteger contra malwares, analisassem e registrassem tudo o que acontecia nos computadores.
As escolas precisavam de um produto que fosse muito além dos antivírus tradicionais. Elas analisaram vários fornecedores com produtos semelhantes, mas tinham a impressão de que seria necessário contar com um funcionário em tempo integral somente para gerenciar a tecnologia e tomar decisões. Sendo assim, precisavam de algo simples, que funcionasse praticamente sem intervenção humana. “O Adaptive Defense da Panda era exatamente o que eu precisava. Além de ‘vigiar’, o software processa arquivos desconhecidos sem necessidade de interação”, explicou Jeff Smith. Em um ambiente escolar, os administradores de sistema precisam cuidar de muitas operações, e o Panda Adaptive Defense requer um gerenciamento mínimo.
“Gostei muito da automação de vários aspectos do produto. Além disso, foi sensacional poder ver os registros de atividades. Isso poderia reduzir muito nosso tempo de resposta a uma violação de dados.”
Avaliação
Os benefícios do Panda Adaptive Defense ficaram evidentes desde o início. Jeff Smith relatou: “Percebi as vantagens logo nas primeiras semanas. Nossos usuários instalavam todo tipo de malware nos computadores, e isso era um problema. Levaríamos muito tempo para limpar os computadores. Parecia uma tarefa interminável. Quando instalei o Panda nas máquinas, o problema acabou. Não tivemos nenhum caso depois de instalar a proteção em todos nossos equipamentos. Foi um grande alívio e nos poupou muitas horas de trabalho”.
A sensação de controlar o que é executado nos computadores é um dos principais benefícios. Garantir que os processos façam o que devem fazer e que os novos programas sejam analisados imediatamente é um recurso poderoso.
Além disso, em caso de violação de dados, detectar em quais computadores ocorre a atividade maliciosa e quais informações podem ter vazado pode poupar muito tempo e dinheiro.
Benefícios
As Sacred Heart Schools constataram que o Panda Adaptive Defense as protege de várias formas:
- Em primeiro lugar, a Sacred Heart não quer que os dados sejam divulgados ao público. A prioridade da instituição é proteger os dados da melhor forma possível.
- Em segundo lugar, precisavam impedir que softwares maliciosos controlassem as máquinas. Além de serem perigosas, as infecções também causam uma perda do tempo produtivo do usuário que trabalha na máquina.