A ZTek Solutions é Pioneira em Adotar o WatchGuard MDR
A ZTek Solutions rocurou a WatchGuard para resolver um problema de configuração que um concorrente famoso não conseguiu resolver
O foco empresarial pda ZTek Solutions são os serviços gerenciados de TI e segurança para empresas de pequeno e médio porte na região de Miami, na Flórida. Desde sua criação, em 2007, a ZTek se preocupa em fornecer a melhor cobertura de segurança aos clientes. Em 2015, Raul Zayas, presidente e proprietário da ZTek Solutions, se deparou com problemas de configuração ao implantar um appliance de segurança de rede de outro fornecedor. Ele foi aconselhado por um consultor terceirizado a resolver o problema usando o Firebox M200 da WatchGuard. Zayas disse: “quando adquiri o Firebox, além de resolver meu problema, notei outras configurações e opções que a solução do concorrente não oferecia. Os serviços, as definições e as configurações de segurança adicionais foram muito benéficos para a empresa. Por isso, decidi que qualquer nova receita líquida seria por meio dos produtos WatchGuard.”
Como o portfólio da WatchGuard continuou a evoluir nos últimos anos, a ZTek estava ansiosa para adotar os novos produtos e serviços a fim de melhorar sua oferta de segurança gerenciada para os clientes. “Após os firewalls da WatchGuard, adotamos os access points, a Detecção e Resposta a Ameaças e, depois, a solução de Detecção e Resposta à Proteção de Endpoint (EPDR). Agora estamos implementando o AuthPoint para proteger o desktop remotamente com autenticação multifator”, compartilhou Zayas.
Uma vez que a ZTek adotou todo o portfólio de produtos da arquitetura da Plataforma de Segurança Unificada®, Zayas e sua equipe buscaram novas soluções da WatchGuard para reforçar os negócios de segurança e fornecer uma proteção adicional de segurança em camadas.
A ZTek Solutions Queria a Proteção Extra da Segurança em Camadas Oferecida pelo MDR
“Eu realmente acredito na abordagem da segurança em camadas. Não importa o quão bem você configure as redes e camadas de segurança, seus engenheiros precisam de descanso. É difícil operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, por conta própria. Você precisa dessa camada extra de proteção oferecida pela detecção e resposta gerenciada (MDR)”, afirmou Zayas. “Minha preocupação era que, apesar de todas as nossas ofertas de segurança e o sucesso alcançado, ainda não tínhamos a proteção completa 24 horas por dia oferecida com MDR.”
Quando a WatchGuard começou a criar e testar a própria solução MDR com parceiros, a ZTek foi a primeira na fila para testes beta. “Eu era defensor do MDR muito antes de a WatchGuard começar a oferecê-lo. Quando soube do novo serviço, fiz a inscrição. Faz muito sentido empresarial ter o MDR adicionado à abordagem da Plataforma de Segurança Unificada da WatchGuard. E nossos clientes concordam com isso. Nossa primeira compra foi de 500 licenças. Agora (alguns meses depois), estamos em 800 ou mais”, disse Zayas.
“Minha equipe se adaptou ao WatchGuard MDR com facilidade. Ainda estamos no processo beta, então há mais trabalho a ser feito. Porém, no geral, estamos satisfeitos com o serviço e a resposta do cliente. É animador fazer parte dessa nova e empolgante adição à plataforma da WatchGuard”, disse Zayas.
De Acordo com a Ztek, o WatchGuard MDR é Fácil de Implementar e Vender
Embora a ZTek esteja apenas começando sua jornada de MDR, os clientes estavam prontos para comprar o serviço por vários motivos, incluindo requisitos de ciberseguro, a crescente prevalência de ataques de ransomware e muito mais. Zayas comentou: “o MDR é uma venda fácil. Os questionários de qualificação de ciberseguros agora incluem EDR, MDR e SOC. Agora, posso dizer aos clientes que oferecemos serviços corporativos de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana, com threat hunting proativo. Se os clientes já têm ou estão pensando em adquirir seguro, o MDR os ajudará a obter cobertura e até mesmo reduzir a cotação.”
Quanto aos benefícios operacionais e técnicos do MDR, Zayas afirmou: “operacionalmente, a mudança para o WatchGuard MDR foi fácil porque não precisei contratar nem treinar ninguém. Simplesmente integramos o serviço com o restante do ambiente de segurança da WatchGuard. Temos o EPDR configurado como a WatchGuard recomenda, tudo funciona e os relatórios de MDR espelham os de EPDR. A adoção do MDR da WatchGuard não apenas fortaleceu nossa oferta de segurança, mas também simplificou as operações da minha empresa.”
Com relação ao sucesso dos negócios a longo prazo, Zayas indica que há mais maneiras pelas quais o MDR mudou a empresa para melhor. Ele disse: “Com o WatchGuard MDR, não assumo um cliente que não queira implementar EPDR e MDR, porque ter ambos minimiza o risco aos negócios do cliente e aos meus.”
Zayas aconselhou: “qualquer pessoa que considere adotar o WatchGuard MDR deve prosseguir com confiança. Ele é muito simples de implantar, especialmente se você já tiver o WatchGuard EPDR. Bastou preencher um questionário de duas páginas, que será integrado ao WatchGuard Cloud no futuro, e depois sincronizar com os agentes EPDR. Foi isso. É como um interruptor que você conecta, e ele já começa a alimentar seu sistema MDR.”