Managed Service Provider wählt mit WatchGuard einen mehrschichtigen ansatz für die sicherheit
Herausforderung
Das in Großbritannien ansässige Unternehmen Complete I.T. bietet dort schon seit über 25 Jahren IT-Support und Sicherheitsdienste als Managed Service Provider (MSP) an. Mit über 700 Kunden und acht Niederlassungen in Großbritannien konzentriert sich Complete I.T. auf die Bereitstellung von Diensten für kleine bis mittelgroße Unternehmen und Non-Profit-Organisationen. Mit einem Team von mehr als 140 Technikexperten stellt Complete I.T. allen Kunden technischen Support mit einem mehrschichtigen Ansatz für die Sicherheit zur Verfügung. Da Complete I.T. über das technische Fachwissen und die Akkreditierungen verfügt, die Probleme der Kunden zu lösen, kann das Unternehmen auch jedes Angebot auf die Geschäftsanforderungen der Kunden zuschneiden.
Complete I.T. hat sich für WatchGuard entschieden, um den Kunden einen mehrschichtigen Ansatz für die Sicherheit zu bieten. „Wir helfen Organisationen schon seit 25 Jahren dabei, ihre IT-Infrastruktur zu verbessern. Unsere Partnerschaft mit WatchGuard ermöglicht es uns, unsere Sicherheitslösungen auf die Kunden zuzuschneiden und moderne Sicherheitsdienste einzusetzen, sodass sie gegen die aktuellen Sicherheitsbedrohungen geschützt sind“, so Jessica Symondson, Marketing Director bei Complete I.T.
Lösung
Complete I.T. bietet moderne Netzwerksicherheit und eine Multifaktor-Authentifizierung (MFA) aus dem WatchGuard-Portfolio und kann so seinen Kunden einen mehrschichtigen Schutz bereitstellen. Complete I.T. initiiert jedes Produkt zunächst intern und schult das eigene Team darin, die Kunden über die Vorteile der Lösung sowohl aus geschäftlicher als auch aus technischer Perspektive zu informieren. „An erster Stelle schulen wir unsere technischen Berater und das Account-Management-Team darin, wie die modernen Netzwerksicherheitsdienste und die MFA von WatchGuard effektiv eingesetzt werden können. Daher hatten wir bisher intern und extern immer erfolgreiche Bereitstellungen“, kommentiert Jessica Symondson.
WatchGuard und seine Vertriebspartner haben darüber hinaus die Schulungen für mehr als 70 Ingenieure von Complete I.T. durchgeführt und so sichergestellt, dass diese das WatchGuard-Portfolio der Multifaktor-Authentifizierung und Netzwerksicherheitsdienste im vollen Umfang bereitstellen können.
Complete I.T. arbeitet auch eng mit dem Field Marketing Team von WatchGuard vor Ort zusammen, um eine Reihe von gemeinsamen Marketingkampagnen zu implementieren und die entsprechenden Inhalte aus dem Partner-Portal von WatchGuard so zu verwenden, dass sie zu den eigenen Geschäftszielen passen. „Der Support des lokalen WatchGuard-Teams aus der Perspektive der Account-Verwaltung, aus dem technischen oder aus dem Marketingbereich hat sich immer als hilfreich, zeitgerecht und vorteilhaft für uns erwiesen“, erläutert Jessica Symondson.
Ergebnisse
Complete I.T. und WatchGuard arbeiten zusammen daran, eine leistungsstarke Partnerschaft zu entwickeln. Complete I.T. wurde sogar als Partner des Jahres 2019 in Großbritannien ausgezeichnet. Darüber hinaus war das Unternehmen Finalist in der Kategorie EMEA-Partner des Jahres.
Aufgrund des Sicherheitsangebots empfiehlt Complete I.T. allen seinen Kunden WatchGuard auch weiterhin. Jessica Symondson fasst zusammen: „WatchGuard ist Teil unseres Angebots für die Cybersicherheit unserer Kunden und war extrem hilfreich bei der Ausweitung unseres MSP-Geschäfts. Da wir eine beratende Rolle bei unseren Kunden einnehmen, ist WatchGuard für uns der perfekte Partner.“