Un proveedor de servicios administrados implementa un enfoque de seguridad de múltiples capas con WatchGuard
Desafío
Complete I.T., ubicado en el Reino Unido, ha brindado servicios de soporte y seguridad de TI como proveedor de servicios administrados en el Reino Unido durante más de 25 años. Actualmente, con más de 700 clientes y ocho oficinas en el Reino Unido, Complete I.T. se dedica a ofrecer servicios a pequeñas y medianas empresas y organizaciones sin fines de lucro. Con un equipo de más de 140 expertos técnicos, Complete I.T. ofrece soporte técnico a todos sus clientes con un enfoque de seguridad de múltiples capas. Debido a que Complete I.T. cuenta con la experiencia técnica y las acreditaciones para resolver los problemas de sus clientes, también personaliza cada oferta para que se ajuste a las necesidades de negocio de cada cliente.
Complete I.T. recurrió a WatchGuard para ofrecer un enfoque de seguridad de múltiples capas para sus clientes. “Hemos ayudado a las organizaciones a mejorar su infraestructura de TI durante más de 25 años. Nuestra asociación con WatchGuard nos permite personalizar la solución de seguridad de nuestro cliente e implementar servicios de seguridad avanzada de manera tal que estén protegidos contra las últimas amenazas de seguridad”, explica Jessica Symondson, Directora de Marketing de Complete I.T.
Solución
Complete I.T. ofrece seguridad de red avanzada y autenticación multifactor (MFA) del portafolio de WatchGuard, lo que permite brindar una protección de seguridad de múltiples capas. Complete I.T. lanza cada producto internamente primera vez y ofrece a su equipo entrenamiento sobre cómo educar a sus clientes respecto a los beneficios de la solución tanto desde una perspectiva empresarial como técnica.
“Lo primero que hacemos es enseñar a nuestros consultores técnicos y al equipo de administración de cuentas cómo implementar de manera efectiva servicios de seguridad de red avanzada y MFA de WatchGuard. Como resultado, siempre hemos realizado implementaciones exitosas tanto a nivel interno como externo”, comenta Jessica.
WatchGuard y sus partners de distribución también han ofrecido entrenamiento a más de 70 ingenieros de Complete I.T., lo que garantiza que están completamente capacitados para brindar el portafolio de WatchGuard de servicios de autenticación multifactor y seguridad de red.
Complete I.T. también trabaja en estrecha colaboración con su equipo local de field marketing de WatchGuard para implementar una serie de campañas de marketing cooperativas y utilizar el contenido de la campaña de marketing del Portal de Partners de WatchGuard para ajustar sus propios objetivos de negocio. “El soporte del equipo local de WatchGuard desde una perspectiva de marketing, técnica y de administración de cuentas, siempre ha sido útil, oportuno y muy beneficioso para nosotros”, afirma Jessica.
Resultados
Complete I.T. y WatchGuard han trabajado juntos para crear una asociación poderosa. De hecho, Complete I.T. recibió un reconocimiento como el Partner del Año de 2019 en el Reino Unido. Además, fueron finalistas en la categoría Partner del Año de EMEA.
Con la oferta de seguridad de WatchGuard, Complete I.T. sigue recomendando WatchGuard a todos sus clientes. Como conclusión, Jessica afirma: “WatchGuard es parte de la oferta de seguridad cibernética que tenemos para nuestros clientes y esto ha sido una enorme ayuda para el crecimiento de nuestro negocios de MSP. Debido a que usamos un enfoque consultivo con nuestros clientes, WatchGuard es la solución perfecta.”