Profil du client
La Sacred Heart Schools de Sheridan Road, qui rassemble l’Académie du Sacré-Coeur pour les jeunes filles (fondée en 1876) et l’École préparatoire Hardey pour jeunes garçons (fondée en 1935), est une école élémentaire catholique, indépendante et non mixte qui prône l’excellence académique au sein d’une communauté chrétienne. La Sacred Heart Schools accueille tous les élèves, quels que soient leur origine, leurs convictions religieuses ou leur milieu socio-économique.
Sa mission éducative trouve ses racines dans les 200 ans de tradition de la Société du Sacré-Coeur de Jésus, que partage le réseau d’écoles du Sacré-Coeur présent sur tous les continents, avec notamment 24 écoles aux États-Unis et au Canada.
Situation
La Sacred Heart Schools prend en charge des enfants de la maternelle au collège, répartis en trois petites divisions éducatives. Chaque division se charge de plus de 200 jeunes garçons et filles, avec sa tête un directeur de division qui travaille en étroite collaboration avec les élèves, l’école et les parents.
L’école propose des petites classes, avec un professeur pour neuf élèves, ce qui reflète sa volonté d’offrir un environnement éducatif stimulant et encourageant pour différents profils d’apprenants.
La Sacred Heart Schools veut offrir une confidentialité et une protection de la vie privée optimales, car la sécurité est sa priorité. De fait, l’école a mis sur pied un comité exclusivement dédié à la sécurité. Celui-ci s’est penché sur tous les aspects de l’école, des alarmes incendie aux contrats de fournisseurs.
Les critères de sécurité visaient à protéger les données des élèves, des parents, des anciens élèves, des employés et des candidats, mais aussi à contrôler et appliquer les politiques et procédures de protection des données personnelles. C’est la raison pour laquelle le comité a cherché comment protéger le réseau et ses postes de travail. Les solutions de Panda répondaient parfaitement aux critères de protection des postes de travail, d’après Jeff Smith, administrateur des systèmes technologiques « C’est exactement ce dont nous avions besoin pour assurer la protection de nos ordinateurs. »
Solution
La Sacred Heart Schools a commencé à utiliser le produit en août 2015. L’école a étudié des solutions de nouvelle génération pour les postes de travail, qui d’une part se chargeraient des malwares, et d’autre part analyseraient activement et enregistreraient toutes les activités des ordinateurs.
Il lui fallait une solution qui aille au-delà des antivirus traditionnels. Elle a comparé plusieurs fournisseurs proposant des produits similaires, mais il fallait à chaque fois affecter une personne à plein temps rien que pour gérer le produit et prendre les décisions. Elle attendait plutôt une solution simple et autonome. « La suite Adaptive Defense de Panda correspondait exactement à ce que nous cherchions. Non seulement elle reste vigilante, mais elle est également en mesure de traiter des fichiers inconnus sans aucune interaction, » a expliqué Jeff Smith. Dans une école, les administrateurs de systèmes doivent s’occuper de plusieurs systèmes à la fois et le besoin de gestion de la solution Panda Adaptive Defense est très faible.
« J’aime beaucoup le fait qu’une grande partie des aspects du produit soit automatisée. Il est aussi extrêmement pratique de pouvoir consulter les journaux d’activité. Nous pouvons ainsi réagir beaucoup plus rapidement en cas de violation des données. »
Évaluation
Les avantages de la solution Panda Adaptive Defense nous sont parus évidents dès le départ. Jeff Smith a déclaré : « J’ai observé une amélioration dès les premières semaines. Nous avions des problèmes, car nos utilisateurs avaient installé des quantités de malwares sur leurs ordinateurs. Cela prenait un temps fou pour tout nettoyer, c’était une tâche sans fin. Tout s’est arrangé quand j’ai installé Panda sur leurs appareils. Nous n’avons pas rencontré de problèmes de ce genre depuis que nous avons protégé tous les appareils. C’était un soulagement et cela nous a fait gagner un temps précieux. »
L’un des principaux avantages de la solution est le sentiment de maîtrise de ce qui est exécuté sur les ordinateurs. Il est très appréciable de pouvoir vérifier que les processus font ce qu’ils sont censés faire et que les nouveaux programmes sont analysés immédiatement.
De plus, en cas de violation de données, le fait de pouvoir identifier les ordinateurs touchés par les activités malveillantes et les données susceptibles d’avoir fuité permet de gagner beaucoup de temps et d’argent.
Avantages
Pour la Sacred Heart Schools, Panda Adaptive Defense les protège de deux façons :
- Tout d’abord, Sacred Heart ne veut pas que ses données fuitent. Sa priorité est de les protéger le mieux possible.
- Ensuite, elle veut empêcher l’installation de logiciels malveillants sur les appareils. Une infection représente d’une part des risques, et d’autre part une perte de temps de productivité pour l’utilisateur de l’appareil.