Chrysalis MSP a augmenté son chiffre d’affaires de 60 % en passant à WatchGuard
Chrysalis MSP et ses clients ont été attirés par l’approche unifiée de WatchGuard en matière de sécurité, ce qui a entraîné une croissance massive de l’entreprise
Chrysalis MSP est un fournisseur de services managés fort de plus de 20 ans d’expérience dans la fourniture de services informatiques fiables et abordables aux PME du Texas. Les difficultés d’adoption, de déploiement et de gestion des solutions de son fournisseur de sécurité précédent ont entravé la capacité de Chrysalis MSP à se développer et ont incité l’entreprise à rechercher un partenaire offrant des produits et services de sécurité simplifiés, puissants et évolutifs.
Gregory Bledsoe, CEO de Chrysalis MSP, explique à propos du fournisseur de sécurité précédent de l’entreprise : « En matière d’adoption et d’utilisation de sa technologie, il était vraiment difficile de suivre le rythme. De l’engagement de la direction aux aspects financiers et même à son outil de gestion centralisé, tout est devenu vraiment fastidieux et coûteux à entretenir pour mon équipe. »
Après des recherches intensives, Chrysalis MSP a commencé son partenariat avec WatchGuard Technologies en 2020. Lors des années suivantes, Chrysalis MSP a adopté l’ensemble des solutions de sécurité de WatchGuard : sécurité réseau, sécurité des endpoints, Wi-Fi sécurisé et authentification multifacteur.
Chrysalis MSP et ses clients ont été séduits par l’approche unifiée de WatchGuard en matière de sécurité, ce qui a entraîné un développement soutenu de l’entreprise
Chrysalis MSP a été séduite par l’approche simplifiée de WatchGuard en matière de gestion de la sécurité et par sa flexibilité pour faire évoluer la protection afin de répondre aux problématiques de sécurité en constante évolution de ses clients. À propos de l’architecture Unified Security Platform® de WatchGuard, Chris Harvey, vice-président de la technologie, se réjouit : « Le fait que tous les produits WatchGuard soient intégrés et facilement gérés à partir d’une interface centralisée dans WatchGuard Cloud s’est avéré incroyablement efficace. Auparavant, nous devions passer par cinq à sept portails de gestion pour gérer et surveiller les différentes facettes de nos produits. Mais avec WatchGuard, tout est beaucoup plus simple. »
Après avoir adopté l’ensemble des solutions de sécurité complètes de WatchGuard, Chrysalis a connu une hausse de 60 % de son chiffre d’affaires. Gregory Bledsoe se félicite : « Notre croissance ne provenait pas de l’ajout de nouveaux clients, mais de notre clientèle existante. Une fois que mon équipe a compris l’approche Unified Security Platform de WatchGuard, nous avons pu vendre l’ensemble des technologies de sécurité à nos clients qui souhaitaient simplifier la gestion de la cybersécurité. J’ai parcouru plus de chemin et réalisé davantage de croissance au cours des deux dernières années avec WatchGuard que sur les dix années passées chez ses concurrents. »
« Il est intéressant de noter que la plupart des MSP essaient de comprendre l’offre ‘Security Plus’. WatchGuard vous propose cette plateforme tout-en-un incroyablement rentable à long terme », précise Gregory Bledsoe.
Un programme de formation des partenaires vraiment inclus
En plus de l’approche Unified Security Platform, Chrysalis MSP a été attirée par WatchGuardONE, avec le programme de formation des partenaires intégré à WatchGuard, en tant que moteur pour renforcer son expertise en matière de sécurité et développer ses activités. Gregory Bledsoe se souvient : « Je suis allé sur le stand WatchGuard lors d’un événement et je me suis renseigné sur les formations proposées. J’ai été surpris d’apprendre qu’elles étaient incluses dans l’achat. J’étais sceptique et j’ai à nouveau demandé si cela n’impliquait pas de frais supplémentaires. J’en ai eu la confirmation, qu’il s’agisse des formations techniques et des autres. »
« Il y a un énorme avantage à suivre le processus de formation de WatchGuard, à obtenir ses certifications et à apprendre tout ce qu’il faut savoir sur les capacités de ses produits. Les membres de mon équipe ont tous essayé, et ils adorent ça ! Lorsque je me rends chez un client, grâce à WatchGuardONE, j’ai besoin de peu de temps pour savoir ce qui est le mieux et identifier l’avantage concurrentiel de ces différents produits WatchGuard. Le programme WatchGuardONE est vraiment parfait. Les MSP ou MSSP à la recherche d’une plateforme de sécurité et d’un partenaire avec lequel réussir peuvent incontestablement évoluer avec WatchGuard et son programme partenaires. »
« Je suis arrivé dans le secteur sans formation technique. WatchGuard m’a accompagné en m’aidant à communiquer en toute confiance et de manière éclairée avec les clients sur la cybersécurité », ajoute Tony Alberti, responsable de la réussite client chez Chrysalis MSP.
Devenir plus évolutif avec le programme FlexPay de WatchGuard
Chrysalis MSP a également été intéressée par le programme de paiement flexible de WatchGuard, FlexPay, qui permet aux partenaires de choisir parmi différentes options pour acheter et livrer des produits WatchGuard en fonction du modèle économique le plus adapté à leurs besoins. Le programme était parfaitement adapté au type de flexibilité et d’agilité que Chrysalis MSP souhaitait, pour elle comme pour ses clients. « Dans le monde des MSP, nos clients aiment les paiements mensuels basés sur des abonnements. Avec FlexPay, nous n’avons pas besoin de dire aux clients qu’ils ont besoin d’une cybersécurité solide, qui leur coûtera de surcroît un prix exorbitant. Nous rendons en revanche la sécurité abordable et en faisons un élément dans lequel ils peuvent investir au fil du temps », détaille Gregory Bledsoe.
« J’ai beaucoup apprécié notre collaboration avec WatchGuard. Nous sommes ravis de l’évolution des fonctionnalités de sécurité de l’entreprise, de son approche Unified Security Platform et de sa vision pour l’avenir. Nous avons confiance dans la capacité de WatchGuard à continuer à offrir la plateforme de sécurité dont nous avons besoin pour servir nos clients. En fin de compte, pour moi, il est question de la valeur que nous apportons à nos clients. Continuez ainsi et nous serons tous derrière vous », conclut Gregory Bledsoe.