Con il passaggio a WatchGuard il business di Chrysalis MSP è cresciuto del 60%
Chrysalis MSP cercava un fornitore di servizi di sicurezza che l'aiutasse a far crescere il suo business
Chrysalis MSP è un fornitore di servizi gestiti con oltre 20 anni di esperienza in servizi IT affidabili e convenienti per le piccole e medie imprese con sede in Texas. Le difficoltà nell'adottare, implementare e gestire le soluzioni del suo precedente fornitore hanno ostacolato la possibilità di crescere di Chrysalis MSP e spinto l'azienda a cercare un partner che offrisse prodotti e servizi di sicurezza semplificati, efficaci e scalabili.
Gregory Bledsoe, CEO di Chrysalis MSP, ha così commentato il precedente fornitore di servizi sicurezza dell'azienda: "È stato davvero difficile tenere il passo con l'adozione e l'utilizzo delle sue tecnologie. Dall'impegno del management agli aspetti finanziari e persino allo strumento di gestione centrale, tutto è diventato davvero complesso e costoso da mantenere per il mio team".
A seguito di una ricerca approfondita, Chrysalis MSP ha iniziato la sua partnership con WatchGuard Technologies nel 2020. Negli anni successivi, ha adottato la serie completa di soluzioni di sicurezza di WatchGuard: sicurezza di rete, sicurezza degli endpoint, Secure Wi-Fi e autenticazione a più fattori.
Chrysalis MSP e i suoi clienti sono stati attratti dall'approccio unificato alla sicurezza di WatchGuard, che ha portato a una massiccia crescita del business
Chrysalis MSP è stata attratta dall'approccio semplificato di WatchGuard alla gestione della sicurezza e dalla flessibilità nella scalabilità della protezione per affrontare le sfide di sicurezza in continua evoluzione dei clienti. Riferendosi all'architettura della Unified Security Platform® di WatchGuard, Chris Harvey, Vice President of Technology, ha commentato: "Avere tutti i prodotti WatchGuard integrati e facilmente gestibili da un unico pannello di controllo in WatchGuard Cloud è incredibilmente efficace ed efficiente. Prima, dovevamo passare attraverso un numero di portali compreso tra cinque e sette per gestire e monitorare i diversi aspetti dei nostri prodotti. Con WatchGuard invece è molto più semplice".
Dopo aver adottato l'intera serie di soluzioni di sicurezza complete di WatchGuard, Chrysalis ha ottenuto una crescita del fatturato del 60%. Bledsoe ha dichiarato: "La crescita non è scaturita dall'acquisizione di nuovi clienti, ma dalla nostra base di clienti esistente. Una volta che il mio team ha compreso l'approccio della Unified Security Platform di WatchGuard, siamo stati in grado di vendere l'intero stack di tecnologie ai clienti che desideravano una gestione della sicurezza informatica più semplice. Ho ottenuto più risultati e una crescita maggiore negli ultimi due anni con WatchGuard che in dieci anni con la concorrenza".
"È interessante notare che la maggior parte degli MSP sta cercando di destreggiarsi nell’offrire servizi "Security Plus". WatchGuard offre una piattaforma all-in-one, incredibilmente conveniente a lungo termine", ha aggiunto Bledsoe.
Il programma di training per i partner è davvero incluso
Oltre all'approccio della Unified Security Platform, Chrysalis MSP è stata attratta da WatchGuardONE, il programma di training integrato per i partner di WatchGuard, come fattore trainante per la creazione di competenze in materia di sicurezza e la crescita del business. Bledsoe ha ricordato: "Durante un evento, mi sono presentato al desk di WatchGuard e ho chiesto informazioni sui training disponibili. Sono rimasto davvero sorpreso quando ho scoperto che erano inclusi nell'acquisto. Con scetticismo, ho chiesto di nuovo se non ci fossero costi aggiuntivi e mi è stato risposto che erano davvero inclusi: training tecnici e tutto il resto".
"Seguire il processo di training di WatchGuard, completare le certificazioni proposte e conoscere le funzionalità dei suoi prodotti è un enorme vantaggio. Tutti i membri del mio team l'hanno provato e apprezzato! Quando vado da un cliente, mi basta poco tempo per capire che cosa è meglio e qual è il vantaggio competitivo di tutti i diversi prodotti WatchGuard, tutto grazie a WatchGuardONE. Il programma WatchGuardONE è ben strutturato. Gli MSP o MSSP che sono alla ricerca una piattaforma di sicurezza e di un partner con cui condividere il successo possono sicuramente trovare scalabilità in WatchGuard e nel suo programma per i partner".
"Sono entrato nel settore senza una preparazione tecnica. WatchGuard è stata solerte, formativa e collaborativa nell'aiutarmi a comunicare con i clienti con sicurezza e cognizione di causa, grazie a un’ottima preparazione sulla sicurezza informatica", ha aggiunto Tony Alberti, Customer Success Manager presso Chrysalis MSP.
Più scalabilità con il programma FlexPay di WatchGuard
Un altro fattore che ha convinto Chrysalis MSP è stato il programma di pagamento flessibile di WatchGuard, FlexPay, che consente ai partner di scegliere tra una varietà di opzioni d’acquisto e fornitura dei prodotti WatchGuard in base al modello di business più adatto alle proprie esigenze. Il programma si adattava perfettamente al tipo di flessibilità e di agilità che Chrysalis MSP desiderava per sé e per i propri clienti. "Nel mondo degli MSP, i clienti apprezzano le formule di pagamento mensili in abbonamento. Con FlexPay, non dobbiamo andare noi a dire ai clienti che hanno bisogno di sistemi di sicurezza informatica efficaci e nemmeno che costerà loro un occhio della testa, e in anticipo. Rendiamo invece accessibile la sicurezza facendone un elemento in cui possono investire nel tempo", ha affermato Bledsoe.
"È entusiasmante collaborare con WatchGuard. Siamo soddisfatti delle funzionalità di sicurezza in evoluzione dell'azienda, dell'approccio della Unified Security Platform e della sua visione per il futuro. Confidiamo nella capacità di WatchGuard di continuare a fornire la piattaforma di sicurezza che ci occorre per servire i nostri clienti. In fin dei conti, per me, si tratta aggiungere valore per i clienti. Finché WatchGuard continuerà a fare tutto questo, noi ne faremo parte", ha concluso Bledsoe.