A Chrysalis MSP Ampliou os Negócios em 60% ao Mudar para a WatchGuard
A Chrysalis MSP queria um fornecedor de segurança que ajudasse a empresa a crescer
A Chrysalis MSP é um provedor de serviços gerenciados com mais de 20 anos de experiência, com serviços de TI confiáveis e acessíveis para pequenas e médias empresas no Texas. As dificuldades em adotar, implantar e gerenciar as soluções do fornecedor de segurança anterior prejudicaram a capacidade de crescimento da Chrysalis MSP e levaram a empresa a procurar um parceiro que oferecesse produtos e serviços de segurança simplificados, poderosos e escaláveis.
Gregory Bledsoe, CEO da Chrysalis MSP, disse o seguinte sobre o fornecedor anterior da empresa: “Em relação à adoção e ao uso da tecnologia, tudo era difícil de acompanhar. Do compromisso de gerenciamento aos aspectos financeiros e até mesmo a ferramenta central de gerenciamento, os processos ficaram tediosos e caros para serem mantidos pela equipe.”
Após uma pesquisa extensa, a Chrysalis MSP iniciou a parceria com a WatchGuard Technologies em 2020. Nos anos seguintes, a empresa adotou o conjunto completo de soluções de segurança abrangente da WatchGuard: Segurança de Rede, Segurança de Endpoint, Wi-Fi Seguro e Autenticação Multifator.
A Chrysalis MSP e seus clientes foram atraídos pela abordagem unificada de segurança da WatchGuard, o que levou ao crescimento da empresa
A Chrysalis MSP se interessou pela abordagem simplificada da WatchGuard para o gerenciamento de segurança e flexibilidade para dimensionar a proteção para enfrentar os desafios em constante mudança dos clientes. Sobre a arquitetura da Plataforma de Segurança Unificada da WatchGuard, Chris Harvey, vice-presidente de tecnologia, comentou: “Ter todos os produtos WatchGuard integrados e gerenciados a partir de um painel único no WatchGuard Cloud tem sido incrivelmente eficaz. Antes, tínhamos que passar por cinco a sete portais diferentes para gerenciar e monitorar diversas facetas de nossos produtos. Com a WatchGuard, o processo é muito mais simples.”
Após adotar todo o conjunto de soluções de segurança abrangente da WatchGuard, a Chrysalis alcançou um crescimento de 60% na receita. Bledsoe compartilhou: “Nosso crescimento não veio da adição de novos clientes, mas de nossa base atual. Assim que minha equipe entendeu a abordagem da Plataforma de Segurança Unificada da WatchGuard, vendemos toda a pilha de tecnologia de segurança para os clientes que buscavam um gerenciamento de cibersegurança mais simples. Expandi nossa atuação e alcancei mais crescimento nos últimos dois anos com a WatchGuard do que em dez anos com os concorrentes.”
“Curiosamente, a maioria dos MSPs estão tentando encontrar a oferta ‘Security Plus’. A WatchGuard oferece essa plataforma completa, que é incrivelmente econômica a longo prazo”, acrescentou Bledsoe.
Um programa para treinamento de parceiros
Além da abordagem da Plataforma de Segurança Unificada, a Chrysalis MSP foi atraída pelo WatchGuardONE com o programa de treinamento de parceiros da WatchGuard, sendo um impulsionador para obter conhecimentos de segurança e ampliar a empresa. Bledsoe lembrou: “Fui até a mesa da WatchGuard em um evento e perguntei sobre os treinamentos. Fiquei surpreso ao saber que isso estava incluído na compra. Cético, perguntei novamente se não tinha custo adicional e fui informado que os treinamentos técnicos já estavam incluídos.”
“Há uma enorme vantagem em passar pelo treinamento da WatchGuard, concluir as certificações e aprender sobre os recursos dos produtos. Todos os membros da minha equipe já experimentaram e adoraram! Ao atender um cliente, consigo me atualizar rapidamente sobre o que é melhor e sei a vantagem competitiva de todos os produtos da WatchGuard por causa do WatchGuardONE. O programa WatchGuardONE é perfeito. MSPs ou MSSPs que procuram uma plataforma de segurança e um parceiro para alcançar o sucesso podem ampliar os negócios com a WatchGuard e o programa de parceiros.”
“Entrei no setor sem formação técnica. A WatchGuard tem sido útil, informativa e pessoal, fazendo com que eu me comunique com clientes de forma confiante, em um nível qualificado e bem-informado sobre cibersegurança”, acrescentou Tony Alberti, gestor de sucesso do cliente na Chrysalis MSP.
Como ser mais escalável com o programa FlexPay da WatchGuard
A Chrysalis MSP também ficou interessada no programa de pagamento flexível da WatchGuard, o FlexPay. Com ele, os parceiros podem escolher entre diversas opções para comprar e oferecer produtos WatchGuard conforme as necessidades do modelo de negócios. O programa era ideal para a flexibilidade e a agilidade que a Chrysalis MSP e seus clientes buscavam. “No mercado de MSPs, os clientes preferem pagamentos mensais com base em assinatura. Com FlexPay, mostramos aos clientes que é essencial fortalecer a cibersegurança, mas que não necessariamente isso trará altos custos. Tornamos a segurança acessível e a transformamos em um investimento de longo prazo”, disse Bledsoe.
“Tem sido incrível trabalhar com a WatchGuard. Estamos entusiasmados com a evolução dos recursos de segurança da empresa, a abordagem da Plataforma de Segurança Unificada e a visão para o futuro. Confiamos na capacidade da WatchGuard de continuar oferecendo a plataforma de segurança necessária para atendermos a nossos clientes. No final das contas, para mim, tudo se resume ao valor que agregamos aos nossos clientes. Continuem oferecendo tudo isso, e manteremos nossa parceria”, concluiu Bledsoe.