Configurar Permisos para Habilitar WatchGuard Endpoint Security enDispositivos macOS

Se aplica A: WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EPP

Este tema explica cómo habilitar las extensiones del sistema y el acceso total al disco para WatchGuard Endpoint Security en macOS.

WatchGuard Endpoint Security no funcionará correctamente a menos que habilite las extensiones del kernel o del sistema y el Acceso Total al Disco. Complete estas instrucciones para su versión de macOS si recibe un error 4500. Para más información, consulte WatchGuard Endpoint Agent — Mensajes de Error de Instalación y Actualización.

Cuando ejecute el instalador de la aplicación en su dispositivo macOS, es posible que aparezca un mensaje de Extensiones del Sistema Bloqueadas que le pida que habilite nuevas extensiones:

  • EndpointProtectionService (Extensiones del Sistema)
  • Agente de Protección (Acceso Total al Disco)
  • NextLoader (Extensión de Red)
  • EndpointProtectionService (Elemento de Inicio de Sesión)

Consulte la sección correspondiente a continuación.

Habilitar Extensiones del Sistema

  1. Abra el software de WatchGuard Endpoint Security.

Screen shot of WatchGuard EPDR client software

  1. Haga clic en Abrir el Panel de Preferencias de Seguridad.
    Se abre el cuadro de diálogo Seguridad y Privacidad.

Screen shot of Security & Privacy dialog box, General tab

  1. En la esquina inferior izquierda, haga clic en el icono de candado El ícono Bloquear..
    1. Ingrese el Nombre de Usuario y la Contraseña del administrador.
    2. Haga clic en Desbloquear.
  1. Para desbloquear la extensión del sistema, haga clic en Permitir.

Screen shot of Security & Privacy dialog box, Allow button

  1. En la esquina inferior izquierda, haga clic en el icono de candado El ícono Bloquear. para evitar más cambios.

Habilitar el Acceso Total al Disco

En macOS Catalina o superior, también debe habilitar el Acceso Total al Disco.

Para habilitar el acceso total al disco:

  1. Abra el software de WatchGuard Endpoint Security.

Screen shot of WatchGuard EPDR client

  1. Haga clic en Abrir las Preferencias de Acceso al Disco Duro.
    Se abre el cuadro de diálogo Seguridad y Privacidad.

Screen shot of Security & Privacy dialog box

  1. En la esquina inferior izquierda, haga clic en el icono de candado El ícono Bloquear..
    1. Ingrese el Nombre de Usuario y la Contraseña del administrador.
    2. Haga clic en Desbloquear.

Screen shot of client security and privacy credentials

  1. En los ajustes Seguridad y Privacidad > Acceso Total al Disco, seleccione Agente de Protección en la pestaña Privacidad.

Screen shot of privacy settings for client software, Full Disk Access
Se abre el cuadro de diálogo de confirmación de reinicio.

Screen shot of restart dialog box

  1. Haga clic en Salir y Reabrir.

Screen shot of WatchGuard EPDR client software

Habilitar la Extensión de Red NextLoader

Si dispone de la versión de la protección macOS v3.00.00, debe permitir la extensión de red NextLoader.

  1. Abra el software de WatchGuard Endpoint Security.
  2. Haga clic en Abrir el Panel de Preferencias de Seguridad.
    Se abre el cuadro de diálogo Seguridad y Privacidad.
  3. En la esquina inferior izquierda, haga clic en el icono de candado El ícono Bloquear..
    1. Ingrese el Nombre de Usuario y la Contraseña del administrador.
    2. Haga clic en Desbloquear.
  1. Para desbloquear la extensión de red NextLoader, haga clic en Permitir.
  2. En la esquina inferior izquierda, haga clic en el icono de candado El ícono Bloquear. para evitar más cambios.

Habilitar la Aplicación EndpointProtectionService en los Elementos de la Lista

  1. Abra el software de WatchGuard Endpoint Security.
  2. En el mensaje de alerta, haga clic en Permitir EndpointProtectionService.
  3. En el cuadro de diálogo Elementos de Inicio de Sesión, habilite el interruptor EndpointProtectionService.app.