Instalar el Software Cliente Localmente

Descargar el Instalador del Agente Cliente WatchGuard. El instalador de Windows es compatible con computadoras con un procesador x86 o ARM.

Para instalar el software cliente:

• Haga doble clic en el icono y complete los pasos del asistente.
  Aparece una barra de progreso durante el proceso de instalación.

Si no hay una licencia disponible para asignar a la computadora objetivo, se muestra un mensaje de advertencia al administrador en la Web UI, y la computadora se agrega a WatchGuard Endpoint Security, pero no está protegida.

Cuando se completa la instalación, el Agente Cliente de WatchGuard ejecuta una serie de verificaciones:

• Integración del Agente — Envía información desde la computadora a WatchGuard Cloud para permitir la integración en WatchGuard Cloud.
• Descarga del Instalador del Módulo de Protección — Descarga e instala el módulo de protección más reciente.
• Descarga del Archivo de Firmas — Descarga el archivo de firmas más reciente del malware conocido.
• Descarga de Ajustes — Descarga los ajustes predeterminados y los que crea el administrador para aplicarlos a la computadora.
• Verificación de Conectividad — Si la conectividad falla, informa el tipo de error:
• Consola de Instalación del Agente — Un mensaje de error muestra las URL a las que no se pudo acceder. Haga clic en Reintentar para realizar una nueva verificación.
• Visor de Eventos de Windows (Registro de eventos) — Un mensaje de error muestra las URL a las que no se pudo acceder.
• Consola Web — Un mensaje de error muestra las URL a las que no se pudo acceder.

Para descargar e instalar el software cliente:

1. Descargar el Instalador del Agente Cliente WatchGuard.
2. Haga doble clic en el archivo .DMG.
3. Ejecute el paquete .PKG.
4. Para asegurarse de que el agente esté instalado y verificar que el proceso AgentSvc se esté ejecutando, aplique este comando:

$ ps ax | grep AgentSvc

5. (Opcional) Verifique que el instalador haya creado estos directorios:

/Applications/Management-agent.app/Contents

/*/Library/ApplicationSupport/ManagementAgent/

Para instalar el cliente en dispositivos con macOS Catalina, debe asignar permisos específicos. Para más información, consulte este artículo de la Base de Consulta.

Descargar el Instalador del Agente Cliente WatchGuard. Asegúrese de tener permisos de administrador en el dispositivo y que el paquete descargado tenga permisos para ejecutar. El instalador busca en la computadora objetivo las bibliotecas que necesita. Si no encuentra las bibliotecas, las descarga automáticamente de Internet.

Instalar el Software Cliente con una Conexión a Internet

1. Abra una terminal en la carpeta donde se encuentra el paquete descargado.
2. Ejecute este comando:

$ sudo chmod +x “/DownloadPath/WatchGuard Endpoint Agent.run”

$ sudo “/DownloadPath/WatchGuard Endpoint Agent.run”

3. Para verificar que el proceso AgentSvc se esté ejecutando, aplique este comando:

$ ps ax | grep AgentSvc

4. Asegúrese de que se haya creado este directorio:

/usr/local/management-agent/*

Instalar el Software Cliente sin una Conexión a Internet

Las estaciones de trabajo y servidores sin acceso directo a Internet o acceso a través de un proxy WatchGuard, y con versiones de Linux instaladas desactualizadas, deben usar el paquete de instalación completo. Este paquete incluye todas las bibliotecas necesarias para que el agente funcione. Para obtener el paquete de instalación completo, póngase en contacto con Soporte Técnico.

Si usa el paquete completo con una versión de Linux no compatible, el proceso de instalación fallará.

El instalador completo es compatible con estas versiones:

• Red Hat 6, 7, 8.
• CentOS 6, 7, 8.

• SUSE11 SP2 a SUSE15 SP2.

El instalador completo es compatible con estas versiones de protección y agente de Linux:

• Versión de protección: 3.01.00.001 y superior
• Versión del agente: 1.10.06.0050 y superior

Para instalar el cliente sin conexión a Internet:

1. Abra una terminal en la carpeta donde se encuentra el paquete descargado.
2. Ejecute estos comandos:

   $ sudo chmod +x "/DownloadPath/WatchGuard Endpoint Agent.run"

   $ sudo "/DownloadPath/WatchGuard Endpoint Agent.run -- --no-deps"

3. Para verificar que el proceso AgentSvc se esté ejecutando, aplique este comando:

   $ ps ax | grep AgentSvc

4. Asegúrese de que se haya creado este directorio:

   /usr/local/management-agent/*

Para descargar el instalador del software cliente:

1. En la barra de navegación superior, seleccione Computadoras.
2. Haga clic en Agregar Computadoras.
3. Seleccione el ícono de Android.
4. En la lista Agregar Computadoras a este Grupo, seleccione el grupo al que desea agregar el dispositivo.
5. Utilice uno de estos métodos para descargar la aplicación de Android en el dispositivo:

Código QR

Haga clic en el código QR para expandirlo. Abra una aplicación de lector de códigos QR en el dispositivo y escanee el código. El dispositivo muestra un enlace de Google Play para descargar la aplicación. Toque el enlace y descargue la aplicación.

En Google Play, se encuentran disponibles lectores de códigos QR gratuitos QR Barcode Scanner y Barcode Scanner.

Correo electrónico

Para generar un mensaje de correo electrónico con un enlace para el usuario, haga clic en Enviar URL por Correo Electrónico. Para descargar la aplicación de Google Play, toque el enlace en el mensaje de correo electrónico.

Consola de Administración

Si accedió a la consola de administración desde el dispositivo, haga clic en el logotipo de Google Play para descargar la aplicación.

6. Una vez que la aplicación se instala, se le solicita al usuario que otorgue permisos de administrador a la aplicación.
   Con diferentes versiones de Android (6.0 y posteriores), los permisos se presentan según sea necesario o como una sola ventana cuando la aplicación se ejecuta por primera vez. Cuando se completa el proceso, el dispositivo aparece en el grupo seleccionado en el árbol de carpetas en la Web UI.