Se aplica a: WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR, WatchGuard EPP
Para resolver un problema con el software de seguridad de endpoints, puede reinstalarlo de forma remota desde la Web UI, tanto en las estaciones de trabajo como en los servidores.
Para reinstalar el software de seguridad de endpoints, en la página Computadoras:
- En la barra de navegación superior, seleccione Computadoras
- En el panel izquierdo, seleccione la pestaña Mi Organización.
- Junto a una computadora Windows o un grupo de computadoras en las que desea reinstalar el software de seguridad de endpoints, haga clic en
. - Para reinstalar el software en varias computadoras, marque las casillas de selección de todas las computadoras, y luego haga clic en Reinstalar la Protección encima de la tabla.
- Seleccione Reinstalar la Protección.
Se abre el cuadro de diálogo Reinstalar la Protección.
- Especifique si desea reinstalar el software inmediatamente o más tarde.
- Reinstalar la Protección Inmediatamente — El software se vuelve a instalar después de un minuto. Si la computadora objetivo no está disponible (desconectada), el comando de reinicio permanece activo durante una hora. La reinstalación requiere que la computadora se reinicie.
- Demorar la Reinstalación por un Tiempo Determinado — El software se reinstala después del tiempo seleccionado (5 minutos, 15 minutos, 30 minutos, 1 hora, 2 horas, 4 horas u 8 horas). Si la computadora objetivo no está disponible (desconectada), el comando de reinicio permanece activo durante 7 días.
- Haga clic en Reinstalar.
El usuario de la computadora recibe un mensaje para reiniciar la computadora inmediatamente o esperar hasta la hora que configuró el administrador.
Ver También
Detalles de la Computadora – Notificaciones
Reinstalar el Agente Cliente de WatchGuard (computadoras con Windows)