Se aplica A: WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR , WatchGuard EPP, WatchGuard EDR Core
Desde PSInfo, puede utilizar la herramienta URL Checker para verificar la conectividad de las URL que su producto de seguridad de endpoint requiere. La herramienta ayuda a determinar si alguna URL no se comunica con el agente de endpoint. Algunos escenarios comunes son cuando falla la comunicación con el agente de endpoint, o cuando el antivirus no envía telemetría.
Para verificar las URL de conectividad de su producto:
- Ejecute PSInfo.exe.
Se abre el cuadro de diálogo de PSInfo. - Seleccione la pestaña Herramientas.
- Haga doble clic en URL Checker.
Se abre el cuadro de diálogo URL Checker.
- (Opcional) Si desea utilizar un proxy, marque la casilla de selección Use a Proxy Server. En los cuadros de texto Address, Username y Password, escriba las credenciales de su cuenta de servidor proxy.
- Haga clic en Start.
Puede hacer clic en Stop en cualquier momento para detener la herramienta. - Después de completar la comprobación, verifique que cada entrada en la columna Detail se informe como OK.
- Si la columna Detail muestra un problema, revise el texto en la columna Notes para encontrar una posible causa.
- Al terminar, cierre el cuadro de diálogo URL Checker.
Iconos de Estado
Los íconos de URL Checker indican el estado de una URL de comunicación. Puede revisar el texto en la columna Notes para obtener información acerca de cualquier problema que pueda aparecer.
— Communication connection is unsuccessful (La conexión de comunicación ha fallado).
— Communication connection is successful (La conexión de comunicación se ha realizado correctamente).
— Communication connection is successful, but the communication is not as URL Checker expects (La conexión de comunicación se ha realizado correctamente, pero la comunicación no es como espera URL Checker). Esto suele ocurrir cuando los encabezados o los cuerpos de los documentos son diferentes de los patrones que espera URL Checker.
— Communication connection is successful, but the communication pattern is different to what URL Checker expects (La conexión de comunicación se ha realizado correctamente, pero el patrón de comunicación es diferente del que espera URL Checker). Esto suele ocurrir cuando un servidor web actualiza un documento solicitado y el patrón es distinto del que espera URL Checker.
— Communication connection is successful, but the certificate chain fails (La conexión de comunicación se ha realizado correctamente, pero falla la cadena de certificados.).