Resolver Problemas de Reinicio del Proceso de Actualización

Se aplica A: WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR , WatchGuard EPP, WatchGuard EDR Core

Los productos WatchGuard Endpoint Security utilizan perfiles de ajustes que especifican las acciones a realizar cuando instala una actualización de protección en estaciones de trabajo y servidores. Puede configurar una computadora para que no se reinicie cuando se complete el proceso de actualización. Sin embargo, es posible que observe que una computadora se reinicia después de una actualización, aunque los ajustes especifiquen que no se reinicie.

Screenshot of Updates section

Si experimenta un reinicio inesperado mientras se completa el proceso de actualización de protección, comuníquese con el Soporte y proporcione esta información:

  • La fecha y hora del reinicio inesperado.
  • Utilice las herramientas de PSInfo para proporcionar registros de diagnóstico que ayuden al soporte técnico a resolver su problema. Para más información, vaya a Cómo comenzar con PSInfo.