Configurar un Miembro del FireCluster de Reemplazo (RMA)

Si el hardware de su Firebox falla durante el período de la garantía, WatchGuard puede sustituirlo mediante un RMA (Acuerdo de Devolución de Mercancía) con una unidad del mismo modelo. Cuando cambia un Firebox por un reemplazo de RMA, la Atención al Cliente de WatchGuard transfiere las licencias del número de serie del dispositivo original al número de serie del nuevo dispositivo. Todas las funciones para las que se obtuvieron licencias en el dispositivo original se transfieren al dispositivo de reemplazo.

Si debe sustituir un miembro de un FireCluster, siga los procedimientos en este tema para preparar el Firebox de reemplazo y agréguelo al FireCluster.

Comparar la versión de Fireware OS y el número de compilación

Antes de integrar el Firebox de reemplazo al clúster, compare la versión de Fireware OS en el dispositivo de reemplazo con la versión instalada en el dispositivo del clúster principal actual. Puede usar el WatchGuard System Manager para encontrar la versión de Fireware instalada en cada dispositivo.

Para encontrar la versión de sistema operativo y el número de compilación instalado en el dispositivo de recambio:

  1. Inicie el Firebox de reemplazo. No tiene que estar conectado a internet.
  2. Utilice un cable Ethernet para conectar su equipo de administración a la interfaz 1.
  3. En WatchGuard System Manager, conéctese al dispositivo con los ajustes de dispositivo predeterminados:
    • Dirección IP — 10.0.1.1
    • Nombre de Usuario — status
    • Contraseña — readonly
  4. Después de conectarse al dispositivo, busque la versión del sistema operativo y el número de compilación junto al número de modelo del dispositivo.

Para encontrar la versión del sistema operativo y número de compilación instalado en el clúster principal:

  1. En el WatchGuard System Manager, conéctese al clúster principal.
  2. Expanda el clúster y los detalles del clúster principal.
  3. En los detalles del miembro del clúster, busque la versión del sistema operativo y número de compilación.

Si la versión del sistema operativo y los números de compilación no son los mismos, debe actualizar el dispositivo de reemplazo en la versión de Fireware OS instalada en el clúster principal.

Obtener la Llave de Licencia para el Firebox de Reemplazo

Como su Firebox de reemplazo tiene un número de serie diferente, debe obtener una nueva llave de licencia para éste desde su cuenta en el sitio web de WatchGuard. Debe tener la llave de licencia del dispositivo para actualizar el software en el dispositivo (si es necesario), así como para agregar el dispositivo de reemplazo a la configuración del FireCluster. En el sitio web de WatchGuard, el dispositivo de reemplazo aparece en su lista de productos activados con el mismo Nombre Amistoso que el dispositivo original, pero con el número de serie del dispositivo de reemplazo.

Para obtener la llave de licencia de su dispositivo:

  1. Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de WatchGuard.
  2. En la sección de Soporte del sitio web, seleccione Administrar Productos.
  3. Desde una lista de productos activados, elija el dispositivo de reemplazo. Tiene el mismo Nombre Amistoso que el dispositivo original que reemplaza.
    Aparece la página Detalles del Producto para el dispositivo de reemplazo.
  4. Haga clic en Obtener mi llave de licencia.
  5. Copie el texto de la llave de licencia en un archivo local.

Actualizar Fireware OS en el Firebox de Reemplazo

Si debe actualizar Fireware OS en el dispositivo de reemplazo a la versión de Fireware OS instalada en el clúster principal, primero debe ejecutar el Quick Setup Wizard, para establecer una configuración básica en el dispositivo y agregar una llave de licencia. Se requiere una llave de licencia para actualizar el software.

Si la versión de Fireware OS en el Firebox de reemplazo es la misma que la versión instalada en el clúster principal, puede saltarse los pasos de esta sección.

Para ejecutar el Quick Setup Wizard:

  1. Encienda el Firebox de reemplazo. No tiene que estar conectado a Internet para este procedimiento.
  2. Utilice un cable Ethernet para conectar su equipo de administración a la interfaz 1.
  3. En WatchGuard System Manager, seleccione Herramientas > Quick Setup Wizard.
    Se inicia el Quick Setup Wizard.
  4. Complete el Quick Setup Wizard:
    1. Use la dirección IP predeterminada para la interfaz de confianza.
    2. Configure la interfaz externa para usar DHCP.
    3. Para la llave de licencia, copie el texto de la llave desde el archivo que guardó y pegue el texto en el asistente.

Para actualizar Fireware OS en el Firebox de reemplazo:

  1. Para asegurarse de que la versión y el número de compilación de Fireware OS instalado en su equipo de administración sean correctos, en WatchGuard System Manager, seleccione Ayuda > Acerca de WatchGuard.
    Aparece la lista del software instalado de Fireware OS.
  2. En WatchGuard System Manager, conéctese al dispositivo de reemplazo con la dirección IP de interfaz y la contraseña de estado que especificó en Quick Setup Wizard.
  3. Seleccione Herramientas > Policy Manager.
    Aparece el Policy Manager.
  4. Seleccione Archivo > Actualizar.
  5. Ingrese la contraseña de configuración que estableció en el Quick Setup Wizard.
  6. Navegue para seleccionar el archivo de imagen de actualización que sea de la misma versión que la instalada en el clúster principal.

Actualizar la Configuración de FireCluster

Después de tener la llave de licencia para el dispositivo de reemplazo, debe eliminar la llave de licencia para el dispositivo anterior de la configuración del FireCluster y sustituirla con la llave de licencia nueva.

  1. En el WatchGuard System Manager, conéctese al FireCluster e inicie Policy Manager.
  2. Seleccione FireCluster > Configurar.
  3. Seleccione la pestaña Miembros.
  4. Seleccione el miembro del clúster que reemplazó, y haga clic en Editar.
  5. Seleccione la pestaña Llave de Licencia.
  6. Haga clic en Eliminar para eliminar la llave de licencia del dispositivo antiguo.
  7. Haga clic en Importar.
    Aparece el cuadro de diálogo Importar Llave de Licencia del Firebox.
  8. Pegue el texto de la llave de licencia en el cuadro de diálogo Importar Llave de Licencia.
  9. Guarde la configuración en el clúster.

Conectar y Descubrir el Firebox de Reemplazo

Para reemplazar un miembro del clúster con el Firebox de reemplazo:

  1. Apague el dispositivo de reemplazo.
  2. Desconecte los cables desde el Firebox a sustituir, y conéctelos al dispositivo de reemplazo. Asegúrese de conectar cada cable a la misma interfaz numerada en el nuevo Firebox como estaba conectado al Firebox antiguo.

Antes de que el clúster principal pueda descubrir el Firebox de reemplazo, debe restablecer el nuevo Firebox a la configuración predeterminada de fábrica. Esto restablece la configuración y elimina la llave de licencia, pero no cambia la versión instalada de Fireware OS. Después puede usar Fireware System Manager para iniciar la detección del Firebox de reemplazo.

  1. Inicie el Firebox de reemplazo con configuraciones predeterminadas de fábrica.
    Para obtener información sobre cómo restablecer su Firebox, consulte Restablecer un Firebox.
  2. Inicie Firebox System Manager para el clúster principal.
  3. Para iniciar manualmente la detección del segundo miembro del clúster, seleccione Herramientas > Clúster > Detectar Miembro.
    Para más información, consulte Encontrar un Miembro del Clúster.
  4. En la pestaña Panel Delantero, expanda el clúster para ver el estado de ambos miembros del clúster.
    Para más información, consulte Monitorizar y Controlar Miembros de FireCluster.

Ver También

Mover una Configuración del FireCluster a un Nuevo Modelo de Dispositivo