Problèmes Liés aux Logiciels Autorisés
S'applique À : WatchGuard Advanced EPDR, WatchGuard EPDR, WatchGuard EDR
Les paramètres logiciels autorisés vous permettent de créer une exclusion afin de pouvoir exécuter un fichier que votre produit WatchGuard Endpoint Security bloque. Vous pouvez configurer des paramètres pour autoriser l'exclusion d'un logiciel ou d'une famille de produits logiciels avant que la classification n'ait lieu. Pour de plus amples informations, accédez à Configurer les Paramètres de Logiciels Autorisés (Ordinateurs Windows).
Lorsque vous créez une exclusion, sachez que :
- Les exclusions de logiciels autorisés s'appliquent uniquement aux fichiers .EXE. Toutefois, lorsque vous excluez un fichier .EXE et qu'il exécute d'autres fichiers, tels qu'un fichier .DLL, l'exclusion permet au fichier .DLL de s'exécuter.
- Les exclusions de logiciel autorisé n'excluent aucun sous-répertoire dans un répertoire exclu.
- Les paramètres de logiciels autorisés prennent en charge les variables environnementales SYSTEM. Ils ne prennent pas en charge les variables d'environnement USER.
Si vous contactez l'Assistance pour un problème d'exclusion, utilisez l'outil PSErrorTrace pour générer un fichier de diagnostic qui pourrait vous aider dans votre cas. Vous pouvez utiliser l'outil PSInfo pour fournir plus de journaux de diagnostic afin d'aider l'Assistance à résoudre votre problème. Pour de plus amples informations, accédez à Démarrer avec PSInfo.