Dépanner les Paramètres Locaux Distincts De l'Interface de Gestion

S'applique À : WatchGuard Advanced EPDR Cette rubrique s'applique au produit de sécurité des endpoints WatchGuard Advanced EPDR., WatchGuard EPDR Cette rubrique s'applique au produit de sécurité des endpoints WatchGuard EPDR., WatchGuard EDR Cette rubrique s'applique au produit de sécurité des endpoints WatchGuard EDR., WatchGuard EPP Cette rubrique s'applique au produit de sécurité des endpoints WatchGuard EPP., WatchGuard EDR Core Cette rubrique s'applique à WatchGuard EDR Core, disponible dans la licence Total Security Suite.

Si les paramètres de WatchGuard Endpoint Security de votre ordinateur diffèrent de ceux de l'interface de gestion de WatchGuard Endpoint Security, vous pouvez tenter de résoudre le problème en procédant comme suit :

• Faites un clic droit sur l'icône de l'icône de la barre d'état système de WatchGuard puis sélectionnez Synchroniser.
• Utilisez l'outil Force Sync (Forcer la Synchronisation) de PSInfo pour actualiser les communications de l'agent d'endpoint.
• Désinstallez l'agent d'endpoint dans Panneau de Configuration > Logiciels et Fonctionnalités > Désinstaller un Logiciel. Redémarrez votre ordinateur et réinstallez le logiciel.

Si le problème persiste, sur l'ordinateur d'endpoint, obtenez les journaux avancés et envoyez-les à l'Assistance. Si vous devez contacter l'Assistance, vous pouvez utiliser l'outil PSInfo pour fournir des journaux de diagnostic afin d'aider l'Assistance à dépanner votre problème. Pour de plus amples informations, accédez à Démarrer avec PSInfo.