Sur la page Détails du Produit, vous pouvez consulter les informations d'un produit WatchGuard activé dans votre compte.
Pour ouvrir la page Détails du Produit :
- À l'aide de votre navigateur Web, allez sur https://www.watchguard.com/.
- Connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte WatchGuard Portal.
- Si vous êtes WatchGuard Partner, cliquez sur Support Center sur le Portail des Partenaires.
- Sur la page Accueil du Support Center, sélectionnez Mon WatchGuard > Gérer les Produits.
Ou, sur la page Accueil du Support Center, dans la section Gérer Vos Produits, cliquez sur Tout afficher.
La page Gérer les Produits apparaît. - Cliquez sur le numéro de série d'un périphérique.
La page Détails du Produit pour ce périphérique s'affiche.
Sur la page Détails du Produit, vous pouvez :
RapidDeploy vous permet de paramétrer la configuration automatique d'un Firebox. Lorsque le périphérique est mis sous tension avec les paramètres d'usine par défaut, il télécharge automatiquement le fichier de configuration.
Dans la section RapidDeploy de la page Détails du Produit, vous pouvez voir si le périphérique prend en charge RapidDeploy, configurer une option RapidDeploy et consulter l'état de la configuration de RapidDeploy.
Pour davantage d'informations sur les méthodes RapidDeploy, consultez Déployer Votre Firebox avec RapidDeploy.
Dans la section Services et Mises à niveau, vous pouvez consulter l'état des abonnements aux services de sécurité et les mises à niveau disponibles pour votre périphérique.
Pour chaque service de sécurité ou mise à niveau, vous pouvez :
- Cliquez sur Essai Gratuit pour commencer l'essai gratuit d'un service.
- Cliquez sur Renouveler, Acheter ou Acheter Davantage pour afficher la liste des produits WatchGuard et trouver un revendeur WatchGuard agréé.
Pour de plus amples informations concernant les essais gratuits, consultez la section À propos des Essais Gratuits.
Dans la section Habilitations, vous pouvez consulter le niveau d'assistance de ce périphérique ainsi que les dates de début et de fin de votre abonnement d'Assistance. Vous pouvez également voir le nombre d'opérations d'assistance restant pour ce périphérique.
Un abonnement initial à l'Assistance est automatiquement activé quand vous enregistrez votre périphérique WatchGuard. Votre abonnement à l'Assistance vous donne accès au support technique, aux mises à jour logicielles et aux améliorations de fonctionnalités. Il prolonge aussi la garantie matérielle de votre périphérique WatchGuard et offre le remplacement du matériel à l'avance. Vous pouvez acheter des abonnements à des services de sécurité supplémentaires, des renouvellements et des mises à niveau aux revendeurs WatchGuard, et les activer ici.
Pour plus d'informations au sujet des Niveaux d'Assistance, consultez https://www.watchguard.com/wgrd-support/support-levels.
La clé de fonctionnalité du périphérique active toutes les fonctionnalités logicielles et les mises à niveau que vous avez choisies pour un périphérique. Si vous souhaitez ajouter manuellement la clé de fonctionnalité à la configuration de votre périphérique, vous pouvez copier le contenu de la clé de fonctionnalité depuis la page Détails du Produit, puis le coller dans la boîte de dialogue de clé de fonctionnalité dans la configuration du périphérique.
Pour obtenir la clé de fonctionnalité du périphérique :
- Sur la page Détails du Produit, cliquez sur Obtenir votre clé de fonctionnalité.
Les détails de la clé de fonctionnalité s'affichent dans une boîte de dialogue. - Sélectionner tout le texte qui se trouve dans la clé de fonctionnalité.
- Pour copier le texte sélectionné, faites un clic droit sur celui-ci et sélectionnez Copier, ou appuyez sur les touches Ctrl+C du clavier.
- Copiez le texte sélectionné dans la boîte de dialogue de la clé de fonctionnalité lorsque vous modifiez le fichier de configuration du périphérique, ou dans un fichier texte vide.
Lorsque vous activez votre périphérique, vous spécifiez le nom du périphérique. Ce nom identifie le périphérique dans votre compte sur le site internet de WatchGuard. Vous pouvez changer le nom d'un périphérique activé sur la page Détails du Produit.
Pour changer le nom d'un périphérique :
- Sur la page Détails du Produit du périphérique, cliquez sur Renommer ce périphérique.
- Saisissez le nouveau nom du périphérique.
- Cliquez sur Mettre à Jour.
Si un périphérique activé que vous n'utilisez plus se trouve dans votre compte, vous pouvez le retirer.
Pour retirer un périphérique, sur la page Détails du Produit du périphérique, cliquez sur Retirer.
Lorsque vous retirez un périphérique :
- WatchGuard ne vous envoie plus de rappels de renouvellement pour le Support et les autres services d'abonnement du périphérique.
- Le périphérique n'est plus éligible pour le support technique.
- Le périphérique continue de fonctionner, mais pas les services sous licence qui ont expiré.
Si vous retirez un périphérique, vous pouvez par la suite annuler son retrait, tant que le produit n'a pas atteint la fin de sa vie. Si vous voulez utiliser un périphérique retiré pour activer un périphérique de remplacement, vous devez d'abord annuler son retrait. Pour annuler le retrait d'un périphérique, contactez le Service Client WatchGuard.
Pour les périphériques livrés avec Fireware v11.6.3 ou une version ultérieure, la version de Fireware OS présente à l'origine sur le périphérique figure dans la section Informations sur le Périphérique de la page Détails du Produit. Vous devez disposer de ces informations de version si vous voulez créer un fichier de configuration à utiliser pour RapidDeploy. Pour plus d'informations, consultez Créer un Fichier de Configuration pour RapidDeploy.
Pour les périphériques Firebox ou XTM livrés avec des versions de Fireware OS antérieures à la v11.6.3, la version présente à l'origine sur le périphérique ne figure pas sur la page Détails du Produit et RapidDeploy n'est pas pris en charge.