モバイル デバイスを自宅に置き忘れたり、他の何らかの理由によりそれを使用できない場合、AuthPoint 管理者は一定時間モバイル デバイスを使わずにログインすることを許可できます。
認証に使用するモバイル デバイスにアクセスできない場合は、以下の手順を実行します。
- AuthPoint 管理者に連絡して、モバイル デバイスにアクセスできないことを伝えてください。
- アクティベーション コードを求められたら、トークンを忘れた場合 をクリックします。コンピュータにログオンしている場合：
Logon app がインストールされていないものの自分のコンピュータにはログオンできる場合は、シングル サインオン (SSO) ページに移動し、トークンを忘れた場合機能を使用する必要があります。
- Web ブラウザを開き、IdP ポータルか保護された SAML リソースに移動して SSO ページを表示します。
- AuthPoint ユーザー名か電子メール アドレスを入力します。次へ をクリックします。
- SSO ページで トークンを忘れた場合 をクリックします。
トークンを忘れた場合ウィンドウが開きます。
Logon app がインストールされている場合：Logon app がインストールされている場合は、コンピュータにログオンできるようにまずトークンを忘れた場合機能を有効にする必要があります。これはコンピュータのログオン ページから実行できます。
- コンピュータのログオン ページで サインインのオプション を選択します。
- トークンを忘れた場合 を選択します。
- パスワードを入力して、エンター か リターン を押します。
トークンを忘れた場合ページが表示されます。
- AuthPoint 管理者に、トークンを忘れた場合 ウィンドウに表示された アクティベーション コード を提供します。
- パスワード テキスト ボックスに AuthPoint のパスワードを入力します。これが必要なのは、SSO ページからトークンを忘れた場合機能を有効にした場合に限られます。
- AuthPoint 管理者から提供された 期間 (時間) と 検証コード の値を入力します。
- 検証 をクリックします。
保護されたリソースにログインされました。
パスワードと期間と検証コードの値を検証すると、ログインされます。AuthPoint 多要素認証は、アカウント管理者によって指定された期間中無効化されます。指定された期間中、ユーザー名とパスワードだけでログインできます。