MDR per MSP: la chiave per rafforzare il tuo portafoglio e proteggere i tuoi clienti

I fornitori di servizi gestiti (MSP) sono attori chiave nella sicurezza aziendale: forniscono servizi di sicurezza critici per i clienti che spesso non dispongono di team interni per gestirli. Tuttavia, il panorama delle minacce informatiche sta diventando sempre più complesso e impegnativo, anche per questi esperti.

La natura diffusa della maggior parte degli attacchi informatici, che possono durare giorni, rappresenta una sfida significativa. Combatterli richiede un monitoraggio costante 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e un’analisi in tempo reale dell’attività raccolta da tale monitoraggio con tecnologie e intelligence informatica avanzate. La capacità di rilevare e contenere l’attaccante in qualsiasi momento è fondamentale, poiché ridurre al minimo i tempi di risposta è essenziale per ridurre l’impatto dell’incidente. La carenza di personale qualificato in materia di sicurezza informatica disponibile aggrava questa situazione. Questa carenza interna rappresenta un rischio per l’attività MSP e per la sicurezza dei clienti. Questo divario interno diventa un rischio competitivo per gli MSP e un divario di sicurezza per i loro clienti.

4 modi in cui i servizi MDR offrono vantaggi e migliorano le offerte MSP

Gli MSP devono adottare un approccio proattivo alla sicurezza. La chiave sta nello sviluppo di una strategia globale in grado di combattere le dinamiche attuali e future della sicurezza informatica. Questa strategia deve essere in grado di offrire maggiore efficacia nella gestione di potenziali compromissioni della sicurezza, sia prevenendole, con una solida strategia di sicurezza che scoraggi gli attaccanti, sia con un monitoraggio efficace, l'identificazione di attività sospette nelle risorse dei clienti e una risposta agile nel caso di rilevamento di una sequenza di azioni malevole.

Il risultato è bilaterale, un miglioramento significativo nella difesa informatica dei propri clienti e un impulso al business e alla competitività degli MSP.

In questo contesto, i servizi gestiti di rilevamento e risposta (MDR) stanno diventando uno strumento sempre più popolare tra gli MSP. Infatti, secondo un recente sondaggio, l’81% degli MSP offre già MDR e quasi tutti quelli che non lo fanno già (97%) prevedono di incorporarlo nel proprio portafoglio di servizi nel prossimo futuro. Tuttavia, è vero che l’implementazione di questi servizi rappresenta una sfida per gli MSP a causa della necessità di personale altamente qualificato e di investimenti considerevoli. Ciò rende difficile offrire questi servizi in modo efficace ed economicamente vantaggioso. In questo senso delegarlo a terzi può portare grandi vantaggi, poiché permette loro di ampliare la propria offerta e consolidare il proprio business senza investire nella creazione e mantenimento di propri SOC, personale specializzato, processi complessi e tecnologie avanzate. Ciò consente loro di offrire ai propri clienti:

1. Monitoraggio continuo: 

   Molti MSP dispongono di risorse limitate che non consentono loro di monitorare in ogni momento gli ambienti dei propri clienti. Un servizio MDR offre sorveglianza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornendo contesto e correlazione delle informazioni raccolte da endpoint e ambienti cloud, come Microsoft 365, per identificare attività sospette ed essere in grado di rilevare un utente malintenzionato prima che sia troppo tardi.

2. Analisi esperta: 

   Un servizio MDR fornisce competenze esterne per rilevare e analizzare gli indicatori di attacco (IoA) negli incidenti per neutralizzare rapidamente le potenziali minacce e mitigarne l'impatto. Fornisce inoltre indicazioni per il contenimento o la riparazione post-incidente. In questo modo gli MSP possono garantire la sicurezza dei propri clienti.

3. Riduzione del carico di alert: 

   In mezzo alla marea di avvisi, è facile trascurare quelli che sono veramente importanti e richiedono attenzione. Il servizio MDR si occupa del monitoraggio e avvisa l'MSP quando un avviso richiede un'azione specifica. In questo modo, il tuo team non dovrà più rivedere tutti gli avvisi, ma agirà, avvisato dal servizio MDR, solo quando la presenza della minaccia è stata convalidata, liberando tempo per attività che aumentano la soddisfazione e la vicinanza ai clienti e guidano la crescita aziendale.

4. Assistenza per la conformità normativa: 

   Molti MSP lavorano con clienti di settori regolamentati che necessitano di assistenza in materia di conformità. I servizi MDR dovrebbero aiutare a dimostrare l’efficacia nel migliorare la situazione di sicurezza attraverso rapporti periodici. In questo modo il cliente assistito dal proprio MSP può dimostrare il rispetto dei requisiti normativi di sicurezza.

L'integrazione di un servizio MDR può trasformare in modo significativo l'offerta di un MSP. Delegando questo servizio a un fornitore esterno, gli MSP possono fornire ai propri clienti una protezione più solida e proattiva, senza effettuare grandi investimenti. Inoltre, il monitoraggio continuo, l’identificazione delle minacce e la mitigazione da parte di un team di esperti esterni liberano gli MSP da queste attività complesse e dispendiose in termini di tempo. Ciò consente loro di concentrarsi su attività che guidano la crescita del business, mentre la sicurezza informatica ottimizzata è lasciata nelle mani di specialisti di sicurezza e tecnologie avanzate che garantiscono una migliore risposta e resilienza contro attacchi sofisticati.

Per approfondimenti su come migliorare il tuo servizio MSP, consulta i seguenti articoli sul nostro blog:

• MSP: perché rafforzare la sicurezza per proteggere la sicurezza dei clienti è così importante
• I vantaggi di includere un servizio MDR nella tua offerta 
• Introducing WatchGuard MDR for Our Partner Community and Their Customers
• Improving operational efficiency: the biggest challenge MSPs face