Chrysalis MSP: 60 % Geschäftswachstum durch Umstellung auf WatchGuard
Chrysalis MSP war auf der suche nach einem sicherheitsanbieter, dessen lösungen zum unternehmenswachstum beitragen
Chrysalis MSP ist ein Managed Service Provider mit über 20 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung zuverlässiger und erschwinglicher IT-Services für kleine und mittlere Unternehmen in Texas. Schwierigkeiten bei der Einführung, Bereitstellung und Verwaltung der Lösungen des vorherigen Sicherheitsanbieters hemmten das Wachstum von Chrysalis MSP und veranlassten das Unternehmen dazu, nach einem Partner Ausschau zu halten, der vereinfachte, leistungsstarke und skalierbare Sicherheitsprodukte und -services anbietet.
Über den früheren Sicherheitsanbieter des Unternehmens berichtet Gregory Bledsoe, der CEO von Chrysalis MSP, Folgendes: „Was die Einführung und Nutzung der Technologie anbetraf, war es wirklich schwierig, Schritt zu halten. Von der Einbindung des Managements bis hin zu den finanziellen Aspekten und sogar beim zentralen Management-Tool war die gesamte Arbeit für mein Team wirklich mühsam und kostspielig.“
Nach einer intensiven Suche startete Chrysalis MSP im Jahr 2020 seine Partnerschaft mit WatchGuard Technologies. In den folgenden Jahren stellte Chrysalis MSP auf die umfassenden Sicherheitslösungen von WatchGuard und somit auf Netzwerksicherheit, Endpoint-Sicherheit, sicheres WLAN und Multifaktor-Authentifizierung um.
Chrysalis MSP und seine kunden zeigten sich begeistert vom einheitlichen sicherheitsansatz von WatchGuard, was zu einem massiven geschäftswachstum führte.
Chrysalis MSP gefielen der vereinfachte Ansatz von WatchGuard beim Sicherheitsmanagement und die Flexibilität bei der Skalierung des Schutzes im Hinblick auf die sich ständig ändernden Sicherheitsherausforderungen der eigenen Kunden. Die Unified Security Platform®-Architektur von WatchGuard beschreibt Chris Harvey, Vice President of Technology, mit folgenden Worten: „Die Integration aller WatchGuard-Produkte und deren einfache, zentrale Verwaltung in der WatchGuard Cloud ist unglaublich effektiv und effizient. Früher brauchten wir zur Verwaltung und Überwachung der verschiedenen Facetten unserer Produkte fünf bis sieben verschiedene Managementportale. Mit WatchGuard geht das viel einfacher.“
Nach der Einführung der umfassenden Sicherheitslösungen von WatchGuard verzeichnete Chrysalis ein Umsatzwachstum von 60 %. Dazu ergänzt Gregory Bledsoe: „Das Wachstum war nicht auf neue Kunden zurückzuführen, sondern auf unseren Kundenstamm. Sobald mein Team das der Unified Security Platform von WatchGuard zugrunde liegende Konzept verstanden hatte, konnten wir den gesamten Security-Tech-Stack an unsere Kunden verkaufen, die auf der Suche nach einem einfacheren Cyber-Sicherheitsmanagement waren. Ich habe mit WatchGuard in den letzten paar Jahren mehr erreicht und mehr Wachstum erzielt als in den zehn Jahren mit Konkurrenzprodukten.“
Und er fügt hinzu: „Die meisten MSPs interessieren sich vor allem für das Security Plus-Angebot. Die All-in-One-Plattform von WatchGuard ist auf lange Sicht einfach unglaublich kostengünstig.“
Ein partner-schulungsprogramm, das wirklich inklusive ist
Neben der Unified Security Platform setzte Chrysalis MSP auf WatchGuardONE, das mit dem integrierten Partnerschulungsprogramm von WatchGuard den Aufbau von Sicherheits-Know-how und das geschäftliche Wachstum voranbrachte. Bledsoe erinnert sich: „Als ich mich während einer Veranstaltung bei WatchGuard nach Schulungen erkundigte, erfuhr ich zu meiner Überraschung, dass diese im Kaufpreis enthalten war. Die Antwort machte mich stutzig, und so fragte ich erneut, ob es keine zusätzlichen Kosten gäbe, und mir wurde gesagt, dass alles wirklich inbegriffen sei – technische Schulungen und so weiter.“
„Es ist ein großer Vorteil, den Schulungsprozess von WatchGuard zu durchlaufen, die Zertifizierungen abzuschließen und genau über die Produkte Bescheid zu wissen. Meine Teammitglieder haben alle an den Schulungen teilgenommen und fanden sie super! Bei Gesprächen mit Kunden komme ich schnell an den Punkt, an dem ich erkläre, was besser ist und welchen Wettbewerbsvorteil all diese verschiedenen WatchGuard-Produkte haben – dank WatchGuardONE. Das WatchGuardONE-Programm ist wirklich eine tolle Zusammenstellung. Für MSPs oder MSSPs, die auf der Suche nach einer Sicherheitsplattform und Partnern für den Erfolg sind, bietet WatchGuard mit dem Partnerprogramm auf jeden Fall eine Möglichkeit zum Skalieren.“
„Ich hatte bei meinem Einstieg in die Branche keinen technischen Hintergrund. WatchGuard hat mir auf hilfreiche, informative und persönliche Weise beigebracht, sicher auf hohem Niveau mit Kunden über Cyber-Sicherheit zu sprechen“, schwärmt Tony Alberti, Customer Success Manager bei Chrysalis MSP.
Mehr skalierbarkeit mit dem FlexPay-programm von WatchGuard
Auch FlexPay, das flexible Zahlungsprogramm von WatchGuard, hatte Chrysalis MSP überzeugt. Im Rahmen dieses Programms können Partner aus zahlreichen Optionen für den Kauf und die Bereitstellung von WatchGuard-Produkten auswählen – je nachdem, welches Geschäftsmodell ihren Anforderungen am besten entspricht. Das Programm passte perfekt zu der Art von Flexibilität und Agilität, die Chrysalis MSP für sich und seine Kunden wünschte. „MSP-Kunden bevorzugen monatliche Zahlungen auf Abonnementbasis. Dank FlexPay müssen wir unseren Kunden nicht erklären, dass sie effektive Cyber-Sicherheit benötigen und vorab Unsummen bezahlen müssen. Stattdessen sorgen wir dafür, dass die Kunden sich die nötige Sicherheit leisten und im Laufe der Zeit weiter in diesen Bereich investieren können“, so Bledsoe.
„Wir sind von der Zusammenarbeit mit WatchGuard sehr angetan. Wir sind begeistert von den stets modernen Sicherheitsfunktionen, dem Konzept der Unified Security Platform und der Zukunftsvision des Unternehmens. Wir vertrauen darauf, dass uns WatchGuard auch in Zukunft die Sicherheitsplattform bereitstellt, die wir für den Service an unseren Kunden benötigen. Aus meiner Sicht ist letztlich der Mehrwert entscheidend, den wir unseren Kunden bieten. Solange Sie weiterhin die Voraussetzungen dafür bieten, steht unserem Erfolg nichts im Weg“, resümiert Bledsoe.