Estudio de caso - Seattle Kraken

Seattle Kraken Adopta una Ciberdefensa Más Sólida con Unified Security Platform® de WatchGuard

El equipo de hockey sobre hielo Seattle Kraken, la 32.ª franquicia de la NHL, completó recientemente la primera fase de implementación de Unified Security Platform® de WatchGuard. Durante la temporada 2023-2024, el pequeño equipo de TI de Kraken, integrado por seis personas, implementó firewalls WatchGuard, protección de endpoints, antivirus, detección y respuesta avanzada de amenazas en todos los entornos y la administración de dispositivos y parches. Debido a que proporciona protección de nivel empresarial desde una única consola intuitiva con una facilidad de uso inigualable, WatchGuard permite al personal de TI de Kraken proteger los activos digitales del equipo, incluidos los datos confidenciales y la información patentada. WatchGuard brinda al equipo de TI herramientas integrales para ofrecer experiencias en línea seguras tanto para los empleados que viajan por todo el mundo como para los fanáticos que están en casa. WatchGuard ofrece una rápida configuración y administración de dispositivos y políticas, y un acceso intuitivo y rápido a la información crítica sobre amenazas.

Un Equipo Pequeño de TI Debe Proteger una Marca Global contra los Riesgos Globales de Ciberseguridad

Seattle Kraken necesita una fuerte defensa sobre el hielo y, cuando se trata de detener las ciberamenazas, también fuera del hielo. Tras ingresar a la liga en la temporada 2021-2022, el equipo se estableció rápidamente como una marca reconocible. Proteger los activos digitales críticos es lo más importante para el equipo de TI de los Kraken. Según el director de TI, Sean Rawlins, “Necesitamos una seguridad sólida y multifacética para proteger los datos confidenciales y la información patentada. Además, nuestra prioridad más importante es garantizar la seguridad de los datos y las experiencias en línea de los fans”.

El equipo pequeño de TI de los Kraken es responsable de administrar y proteger a más de 260 personas y sus dispositivos, ya sea los del hogar o los dispositivos que utilizan donde trabajan, así como servidores, redes privadas y otros equipos. El Kraken Community Iceplex, que alberga las oficinas del equipo y el equipo de TI, cuenta con pistas de hielo y una red Wi-Fi abierta al público. El tráfico de Wi-Fi de más de 1.000 visitantes por día viaja a través de los firewalls de los Kraken. El equipo también apoya la innovación tecnológica en toda la franquicia y es conocido por elevar la vara en toda la liga en relación con el uso de la tecnología en las experiencias de jugadores, empleados y aficionados. Los Kraken tienen su propio equipo de desarrollo de software, que crea y mantiene una aplicación orientada a los fans con estadísticas de jugadores y otra información del equipo, y software para el personal de entrenamiento y desarrollo de jugadores del equipo. 

Como cualquier franquicia de la NHL, el personal del equipo está de gira con los jugadores durante la mitad de la temporada. El equipo también tiene reclutadores en todo el mundo, por lo que el entorno de amenazas de ciberseguridad genera riesgos adicionales. Los Kraken deben protegerse de las amenazas diarias, incluidas suplantación de identidad y smishing, intentos de ransomware, etc. Por lo tanto, se necesita una seguridad de redes y endpoints poderosa, así como una detección y respuesta de amenazas correlacionadas. 

Por lo general, el equipo de TI prefiere retrasar las iniciativas importantes hasta el final de cada temporada, pero durante la primera mitad de la temporada 2023-2024, los Kraken comenzaron la transición a WatchGuard.

La Última Parada: 
Seguridad Simplificada con Unified Security Platform® de WatchGuard

“Usar WatchGuard ha sido una gran experiencia”, dijo Rawlins. “Cuando evaluamos la plataforma, nos impresionó inmediatamente la forma en que WatchGuard redujo la complejidad sin comprometer el nivel de seguridad que necesitamos como marca reconocida a nivel mundial”. 

A pesar del potencial de interrupción que representa un cambio a mitad de temporada, la implementación de WatchGuard en los Kraken se realizó sin problemas y se completó en cuestión de horas. 

“Desde el principio, la migración a WatchGuard fue simple y fácil”, dijo Ryan Willgues, ingeniero de ciberseguridad de los Seattle Kraken. La primera fase de la transición incluyó la implementación de firewalls WatchGuard Firebox y, rápidamente, le siguió la seguridad de endpoints EPDR y la detección y respuesta extendida (XDR) de WatchGuard ThreatSync, que se implementó con la misma facilidad. 

En términos de supervisión diaria de amenazas y flujos de trabajo, el enfoque de WatchGuard, por el que proporciona una interfaz de administración única e integrada, facilita el trabajo de Willgues y el resto del equipo de TI. Según Willgues, “A diario, aprecio lo intuitiva que es la consola de administración, especialmente los paneles que proporcionan información sobre el estado y las amenazas de un vistazo”. 

Además, Willgues señala que la solución de detección y respuesta extendida (XDR) de WatchGuard, ThreatSync, que integra datos de firewalls y endpoints, lo ayuda a determinar dónde debe concentrarse. “Con ThreatSync, no solo tenemos una visibilidad completa en toda nuestra red, sino que la IA incorporada filtra las amenazas de bajo nivel y permite ver con facilidad lo que necesitamos priorizar". 

“Con el panorama de la ciberseguridad en constante evolución, WatchGuard nos permite mantener la vigilancia en el monitoreo y la defensa contra las amenazas emergentes”, agregó Rawlins. “En muchos aspectos, lo que hacemos es como lo que en hockey sobre hielo llamamos penalty kill: tenemos un equipo reducido y todos tenemos que colaborar para detener las amenazas entrantes”. 

Lo que Viene: 
Crear una Seguridad Aun Mejor en la Plataforma WatchGuard

El siguiente paso para el equipo de TI de los Kraken es reemplazar el conjunto actual de soluciones de administración de identidades dispares con componentes adicionales de la Unified Security Platform de WatchGuard. Estos incluyen el Single Sign-On y AuthPoint Total Identity Security, que proporciona autenticación multifactor, administración de contraseñas y supervisión de la dark web para credenciales comprometidas. 

Como ciberdefensores oficiales de las profundidades, WatchGuard proporciona no solo tecnología integral de ciberseguridad, sino también el soporte para garantizar que el equipo de TI de los Kraken pueda detener todas las amenazas. 

“Incluso cuando hemos tenido problemas que no están directamente relacionados con su plataforma, el equipo de WatchGuard nos ayudó hasta que pudimos resolverlos”, comentó Rawlins. “Siempre están dispuestos a ayudarnos. Realmente aprecio que sean lo suficientemente grandes como para satisfacer todas nuestras necesidades, pero no tan grandes como para que no puedas comunicarte con ellos cuando necesitas ayuda”.

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